A linha direta de apoio a crises Lifeline viveu o dia mais movimentado do ano após o tiroteio em Bondi, com especialistas alertando que o impacto psicológico de eventos traumáticos não termina “quando as sirenes param”.
A Lifeline disse que o período de 24 horas entre meia-noite de domingo e segunda-feira foi o dia mais movimentado de 2025, com mais de 4.300 chamadas de suporte por meio de seus serviços telefônicos e digitais de suporte a crises.
Seu web site também teve um aumento de quase 150% no número de visitantes durante esse período.
O CEO da Lifeline, Graham Sturdy, disse que a organização se mobilizou imediatamente para fornecer apoio adicional após o tiroteio, com cerca de 700 apoiadores da crise fazendo turnos entre meia-noite de domingo e 9h de terça-feira.
“Quando o incidente aconteceu, nossa equipe começou a trabalhar imediatamente para garantir que teríamos capacidade para absorver mais ligações”, disse ele à ABC.
O CEO da Lifeline, Graham Sturdy, disse que a organização espera ainda mais ligações nos próximos dias. (ABCTV)
“Sabíamos imediatamente que haveria uma enorme demanda pelo Lifeline, não apenas nos primeiros três dias, mas também nas próximas semanas.”
A Lifeline disse que, no geral, as 4.329 ligações de segunda-feira tornaram este o quinto dia mais movimentado já registrado e apenas 76 ligações abaixo do mais movimentado da história, que coincidiu com protestos de violência doméstica em todo o país em outubro de 2024.
No entanto, Sturdy disse esperar que as ligações nos próximos dias acabariam eclipsando esse número.
“Esperamos ver um salto significativo nos próximos dias… à medida que as pessoas começarem a refletir sobre o que aconteceu, precisarão entrar em contato para obter algum apoio”, disse ele.
“Esperamos que este seja o dia mais movimentado de todos os tempos e estamos nos preparando para isso”.
A Past Blue disse que também estava atendendo ligações de pessoas que estavam em Bondi quando o tiroteio aconteceu, bem como de outras partes do país, e estava trabalhando com outras pessoas do setor para coordenar uma resposta nacional.
A Youngsters Helpline disse que também estava respondendo ao contato de pais e crianças impactados pelo evento, não apenas em Nova Gales do Sul, mas em todo o país.
O CEO da Sociedade Australiana de Psiquiatras, Pramudie Gunaratne, disse que embora muitas pessoas tenham escapado ilesas – ou assistissem impotentes de longe – as ondas de choque emocionais se estenderiam muito além do native do tiroteio.
“Eventos como este não terminam apenas quando as sirenes param. Eles ecoam pelas comunidades durante meses e às vezes até anos”,
ela disse.
“E você não precisa estar fisicamente presente para ser afetado psicologicamente.”
A mídia social pode ‘agravar o trauma’
Na period das redes sociais, o Dr. Gunaratne disse que mais pessoas foram afetadas por eventos traumáticos, com conteúdo angustiante e violento inundando os feeds, e muitas pessoas tropeçando em imagens sem procurá-las ativamente.
Pramudie Gunaratne disse que period importante fazer uma pausa nas redes sociais após o tiroteio em massa de Bondi. (ABC Information: Berge Breiland )
“Manter-se informado é importante, mas essa repetição interminável não protege”, disse ela.
“Então, isso é algo sobre o qual as pessoas realmente precisam estar atentas, porque se você se expor repetidamente a esse tipo de conteúdo gráfico, isso pode realmente agravar o trauma e piorar as coisas.
“Fazer uma pausa é algo que será muito protetor e útil.”
O regulador de segurança on-line da Austrália, o Comissário de Segurança Eletrônica, montou uma equipe de plantão para monitorar o grande quantity de imagens gráficas do ataque de Bondi que circulam nas redes sociais, de acordo com o governo federal.
O regulador disse à ABC que recebeu múltiplas reclamações sobre vídeos do tiroteio em massa, mas até agora nenhum foi considerado conteúdo ilegal e restrito, uma categoria que inclui materials que incentiva o terrorismo ou outra violência extrema.
“Como tantos australianos, a eSafety está chocada e profundamente entristecida pelos trágicos acontecimentos que ocorreram ontem em Bondi Seaside. Nossos corações estão com as comunidades judaica e de Bondi diante de tal violência sem sentido”, disse um porta-voz.
“Embora extremamente angustiante, até agora o materials on-line relatado à eSafety não atingiu o limite para materials de Classe 1 sob a Lei de Segurança On-line.”
O regulador disse que lembrou às plataformas de mídia social que rótulos ou desfoques de conteúdo sensível devem ser usados para evitar a exposição acidental a conteúdo perturbador.
“A eSafety continuará a trabalhar com plataformas e serviços para garantir que cumpram as suas obrigações ao abrigo da lei australiana. Outras ações podem ser consideradas”, disse um porta-voz.
Falando em uma entrevista coletiva na terça-feira, o primeiro-ministro Anthony Albanese instou as pessoas afetadas pelo tiroteio a acessarem o suporte disponível como Lifeline, Past Blue e Youngsters Helpline.
“A tragédia de domingo terá, é claro, um impacto imediato e duradouro em muitos australianos, mas [for] Para a comunidade judaica aqui em Sydney e a nível nacional, para os socorristas e para as pessoas em Bondi e Sydney, o impacto será particularmente agudo”, disse ele.
“O espaço para crianças e jovens e os centros de saúde psychological do Medicare estão obviamente disponíveis para ajudar as pessoas afetadas por esta tragédia”.
