Mais de 1.600 clientes domésticos e móveis de Web Dodo e iPrimus foram afetados por um hack nos serviços de e-mail e móveis da empresa de telecomunicações, confirmou a empresa.
A Vocus, controladora que opera o Dodo, anunciou em comunicado na noite de sábado que detectou “atividades suspeitas” em seus sistemas de e-mail na sexta-feira.
“Para conter o problema, suspendemos progressivamente os serviços de e-mail temporariamente para clientes Dodo e iPrimus e restringimos os serviços de e-mail para clientes Commander”, disse um porta-voz da Vocus no comunicado.
“Nossa investigação inicial revelou acesso não autorizado a aproximadamente 1.600 contas de e-mail, levando a trocas não autorizadas de SIM em 34 contas Dodo Cell.
“Trabalhamos com os clientes impactados para reverter essas trocas de SIM e continuamos monitorando esta situação.”
A empresa de telecomunicações disse ainda que as suas equipas técnicas continuaram a trabalhar no sábado para restaurar os serviços de e-mail para os seus clientes.
Um monitor on-line no sábado também pareceu mostrar que o web site do Dodo foi temporariamente afetado pela interrupção, com dezenas de relatórios de interrupções recebidos pelo web site Downdetector entre 7h e 22h.
Espera-se que Dodo forneça outra atualização sobre o standing de seus sistemas até as 10h AEDT de domingo.
A Vocus tem uma participação de mercado de 9,2% na Nationwide Broadband Community (NBN), tornando-se o quarto maior provedor de Web da Austrália, atrás da Telstra, TPG e Optus.
A Comissão Australiana de Concorrência e Consumidores (ACCC) disse em agosto que a empresa também tinha mais de 804 mil serviços residenciais de banda larga ativos dentro de sua base de clientes, a partir de junho deste ano.
Em 2020, o regulador da concorrência levou Dodo e iPrimus a tribunal por alegadamente enganarem os seus clientes sobre as velocidades dos serviços de banda larga NBN, alegando que os operadores fizeram declarações falsas sobre as capacidades.
O hack representa o mais recente incidente em uma série de problemas que afetam as maiores empresas de telecomunicações da Austrália.
Em agosto, a segunda maior web da Austrália, a iiNet, confirmou que cerca de 280 mil endereços de e-mail ativos e cerca de 20 mil números de telefone fixo usados por seus clientes foram comprometidos e extraídos do sistema de gerenciamento de pedidos da empresa.
Acredita-se que outros 10.000 nomes de usuários, endereços e números de telefone do iiNet e cerca de 1.700 senhas de configuração de modem também tenham sido acessados por um terceiro desconhecido que obteve acesso ao sistema após roubar credenciais de conta de um funcionário, sugeriram as primeiras investigações.
Em setembro, uma interrupção generalizada do Optus causou a falha de centenas de chamadas de emergência triplo 0 e levou à morte de quatro pessoas – incluindo um bebê de oito semanas – em um incidente que afetou três estados e o Território do Norte.
Esse incidente também ocorreu depois que os detalhes dos passaportes e carteiras de motorista de cerca de 2,8 milhões de clientes Optus foram comprometidos em um hack de dados de 2022 que a Autoridade Australiana de Comunicações e Mídia decidiu que poderia ter sido evitada anos antes.
