Devoluções sem complicações pode ser uma coisa do passadoe se você estiver olhando para uma pilha de presentes de Natal indesejados, talvez exact pensar duas vezes antes de devolvê-los.
Vários grandes varejistas agora estão cobrando dos clientes devolver itens mesmo que estejam fechados e em perfeitas condições.
A Macy’s agora cobra US$ 9,99 pelas devoluções pelo correio, enquanto TJ Maxx e Marshalls cobram US$ 11,99 cada.
A J. Crew cobra US$ 7,50 pelas devoluções pelo correio, a Abercrombie & Fitch cobra US$ 7, a H&M cobra US$ 3,99 e a Zara cobra US$ 4,95.
Agora pode custar até US$ 45 para devolver determinados eletrônicos na Finest Purchase.
A Amazon também reforçou sua política, cobrando de alguns clientes, a menos que eles usem sua opção de entrega presencial sem caixa.
De acordo com De acordo com um relatório da Federação Nacional de Varejo, os americanos devolverão um valor estimado de US$ 850 bilhões em itens às lojas este ano. E quase 20% de todas as coisas que os consumidores norte-americanos compram on-line são devolvidas, de acordo com a NRF.
David Sobie, cofundador da Completely satisfied Returns, uma empresa que utiliza robôs de inteligência synthetic para ajudar a facilitar os retornos, diz que a culpa pode ser das políticas tarifárias da Casa Branca.
“Os comerciantes agora estão sob uma enorme pressão de custos”, disse Sobie à CBS Information. “…Eles estão realmente tentando compensar alguns dos custos que enfrentam nas devoluções, pedindo aos clientes que compartilhem parte do fardo.”
Sobie informa que a melhor maneira de evitar as taxas é “ler a política de devolução do varejista antes de finalizar a compra”.
