Uma visão geral mostra o logotipo do serviço de entrega on-line sul-coreano Coupang, em um prédio que abriga a sede da empresa em Seul, em 9 de dezembro de 2025.
Jung Yeon-je | Afp | Imagens Getty
A gigante sul-coreana do varejo on-line Coupang disse que oferecerá 1,69 trilhão de received sul-coreanos (US$ 1,17 bilhão) em compensação a 34 milhões de usuários afetados por uma enorme violação de dados divulgada no mês passado.
A empresa disse em um declaração Segunda-feira, horário native, que planejava fornecer aos clientes vouchers de compra totalizando 50.000 received para vários serviços da Coupang.
Ex-clientes que fecharam suas contas Coupang após a violação de dados também são elegíveis para receber os vouchers.
Coupang disse que os usuários podem verificar sua elegibilidade para os vouchers a partir de 15 de janeiro, de acordo com uma tradução do comunicado do Google em coreano.
Harold Rogers, CEO interino da Coupang Corp., descreveu a mudança como uma “medida responsável para nossos clientes” e disse que a empresa “cumpriria suas responsabilidades até o fim”.
“Mais uma vez peço desculpas profundas aos nossos clientes”, disse ele no comunicado.
O pedido de desculpas de Rogers veio um dia depois que o fundador da Coupang, Kim Bom, também se desculpou, dizendo que estava “devastado” pela decepção que as pessoas experimentaram.
A violação de dados, revelada em 18 de novembro, levou à renúncia do CEO Park Dae-jun no início deste mês.
O fundador da Coupang, Kim Bom, disse em um declaração separada que a empresa não conseguiu comunicar claramente desde o início do incidente.
O presidente baseado nos EUA reconheceu que o seu pedido de desculpas estava “atrasado”, explicando que inicialmente acreditava que period melhor comunicar publicamente e pedir desculpa apenas depois de todos os factos terem sido confirmados.
“Em retrospecto, este foi um julgamento ruim. Embora Coupang tenha trabalhado incansavelmente para resolver a situação, eu deveria ter expressado meus mais profundos arrependimentos e sinceras desculpas desde o início. Meu coração está pesado desde que soube da violação de dados”, disse Kim.
Kim acrescentou que a empresa recuperou todas as informações vazadas dos clientes por meio da cooperação com o governo, bem como os dispositivos de armazenamento pertencentes a um suspeito por trás da violação de dados.
Ele também disse que as informações dos clientes armazenadas no computador do suspeito estavam limitadas a 3.000 registros e que não eram distribuídas ou vendidas externamente.
