Amazon corta 14.000 empregos em grande mudança impulsionada pela IA

Apenas uma semana depois de uma reportagem de que a Amazon queria substituir 75% de sua força de trabalho por robôsa gigante do retalho on-line anunciou que vai despedir 14.000 funcionários para reduzir a “burocracia” e investir nas “nossas maiores apostas” – nomeadamente, inteligência synthetic.

“Esta geração de IA é a tecnologia mais transformadora que vimos desde a Web e está permitindo que as empresas inovem muito mais rápido do que nunca (em segmentos de mercado existentes e em segmentos totalmente novos)”, disse Beth Galetti, vice-presidente sênior de experiência de pessoas e tecnologia, em um postagem no blog na terça-feira. “Estamos convencidos de que precisamos ser organizados de forma mais enxuta, com menos camadas e mais propriedade, para avançarmos o mais rápido possível para nossos clientes e negócios”.

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Citando informações de trabalhadores da Amazon, A Reuters disse que os departamentos mais afetados seriam dispositivos, publicidade, Vídeo principalRH e unidade de computação em nuvem da Amazon, Amazon Internet Companies. Twitch também foi afetado.

A Reuters também informou que haveria mais cortes de empregos no futuro, elevando o whole de perdas de empregos para 30.000.

As demissões são supostamente o maior da história da Amazôniae vem poucos meses depois do CEO Andy Jassy delineou sua visão sobre como a empresa aceleraria rapidamente seu desenvolvimento de IA generativa e Agentes de IA. Os cortes são os mais recentes uma onda de demissões este ano à medida que gigantes da tecnologia, incluindo Microsoft, Accenture, Salesforce e TCS da Índia, reduziram a sua força de trabalho em milhares, no que se tornou um esforço frenético para investir em IA.

Num relatório publicado no início de Outubro, foi projectado que o mercado international de infra-estruturas de IA – impulsionado principalmente pela necessidade de construir information facilities massivos — cresceria de US$ 26,18 bilhões em 2024 para US$ 221,40 bilhões em 2034uma taxa de crescimento anual de quase 24%.

A Amazon é o terceiro maior empregador nos EUA, mas também está investindo ainda mais nos trabalhadores robóticos. A gigante do comércio eletrônico já tem mais de 1 milhão de robôs operando em sua rede de entrega e atendimento – dois terços da força de trabalho humana da empresa. A Amazon supostamente deseja automatizar 75% de suas operações. Um relatório da CNBC disse que Amazon poderia economizar US$ 4 bilhões anualmente se automatizar tanto quanto planeja em seus armazéns.

A chave para os planos de automação da Amazon é um investimento rápido e enorme em IA. Em sua postagem no weblog em 17 de junho, Jassy disse: “Hoje, temos mais de 1.000 serviços e aplicativos generativos de IA em andamento ou construídos, mas em nossa escala, isso é uma pequena fração do que iremos construir.

Jassy disse que os agentes de IA serão capazes de realizar inúmeras tarefas, acelerar a inovação e ajudar a Amazon a permanecer “obcecada pelo cliente, inventiva, rápida, enxuta e desconexa”.

‘Próxima grande onda’

Analista de longa information da indústria de tecnologia Paolo Pescatore da PP Foresight diz que as demissões são uma oportunidade para agilizar as operações e investir em infraestrutura de IA.

“As demissões tendem a ser cíclicas e aqui reside a oportunidade de agilizar as operações antes da próxima grande onda impulsionada pela IA”, disse Pescatore à CNET. “Com despesas de capital mais elevadas, as empresas estão a ficar atentas às margens. Dito isto, estamos agora a ver os primeiros sinais desta batalha pela supremacia emergindo à medida que as empresas competem para atrair os melhores talentos dos principais rivais.”

Pescatore também disse que os temores dos impactos tarifários e da incerteza regulatória nos EUA e na Europa também são parcialmente responsáveis ​​pelas demissões.