Uma interrupção nos serviços de nuvem Azure da Microsoft na manhã de quarta-feira interrompeu as operações de clientes em todo o mundo, incluindo Alaska Airways, usuários do Xbox e assinantes 365.
O incidente ocorre pouco antes da divulgação dos lucros trimestrais da Microsoft hoje e segue-se à interrupção da Amazon Internet Companies na semana passada e a uma falha na tecnologia de knowledge middle da própria Alaska Airways.
A última interrupção ocorreu às 9h, horário padrão do Pacífico, de acordo com a Microsoftquando o sistema “começou a enfrentar problemas do Azure Entrance Door (AFD), resultando na perda de disponibilidade de alguns serviços. Suspeitamos que uma alteração inadvertida na configuração foi o evento desencadeador para esse problema.”
“Estamos tomando várias ações simultâneas: em primeiro lugar, quando bloqueamos todas as alterações nos serviços AFD, isso inclui também alterações na configuração do cliente. Ao mesmo tempo, estamos revertendo nossa configuração AFD para nosso último estado válido conhecido”, afirmou a empresa. “À medida que revertemos, queremos garantir que a configuração problemática não seja reiniciada após a recuperação.”
Companhias Aéreas do Alasca postado em X às 10h33, explicando que a interrupção do Azure estava interrompendo os sistemas, incluindo o funcionamento do web site. Os passageiros que voavam nas companhias aéreas do Alasca e do Havaí que não conseguiram fazer o check-in on-line foram direcionados aos agentes das companhias aéreas para receberem seus cartões de embarque.
“Pedimos desculpas pelo inconveniente e agradecemos sua paciência enquanto lidamos com esse problema”, dizia o put up.
A Microsoft não indicou quando o problema seria resolvido.
“Não temos um ETA para quando a reversão será concluída, mas atualizaremos esta comunicação dentro de 30 minutos ou quando tivermos uma atualização”, postou a empresa às 10h51.
Dias após a interrupção na semana passada, a AWS ofereceu uma explicação detalhada do evento, que foi causado por uma falha em cascata desencadeada por um raro bug de software program em um dos sistemas mais críticos da empresa. A interrupção impactou websites e serviços on-line em todo o mundo.
A Alaska Airways atribuiu sua recente interrupção a uma falha em seu knowledge middle principal. A empresa opera uma infraestrutura híbrida, combinando seus próprios knowledge facilities com plataformas de nuvem de terceiros. O incidente interrompeu as viagens de mais de 49.000 passageiros.
