Quase 2 milhões de pagadores de contas de energia poderiam receber uma parcela de £ 240 milhões de contas antigas que foram encerradas enquanto ainda estavam com crédito, de acordo com o regulador.
Os números mais recentes da Ofgem mostram que cerca de 1,9 milhões de contas de energia foram encerradas nos últimos cinco anos, com saldos de crédito pendentes totalizando 240 milhões de libras não reclamados.
O regulador está pedindo a qualquer pessoa que tenha se mudado nos últimos anos que verifique se lhe é devido um reembolso de sua conta anterior. Alguns podem receber apenas algumas libras, mas outros podem receber mais de £ 100, disse Ofgem.
Tim Jarvis, diretor-geral de mercados da Ofgem, disse que embora os fornecedores “trabalhem muito para devolver o dinheiro às pessoas” quando fecham uma conta, de acordo com as regras da indústria, “sem os dados de contacto corretos, ficam presos”.
“A mensagem é clara: se você mudou nos últimos cinco anos, entre em contato com seu antigo fornecedor, forneça as informações corretas e poderá receber um reembolso”, disse Jarvis.
Os pagadores de contas de energia enfrentam um inverno difícil depois que o regulador levantou o limite máximo que os fornecedores podem cobrar de seus 29 milhões de clientes domésticos por cada unidade de gás e eletricidade a partir do início deste mês.
O limite de preço médio para as famílias que pagam por débito direto aumentou em £35, para £1.755, para uma fatura anual típica de duplo combustível, apesar de uma queda de 2% no preço grossista nos mercados de energia durante o verão, reacendendo preocupações sobre a acessibilidade da energia no Reino Unido.
Ofgem disse na quinta-feira que iria avançar com planos para liquidar dívidas de £ 500 milhões de cerca de 195.000 pessoas com benefícios sujeitos a condição de recursos que acumularam dívidas de mais de £ 100 durante a crise energética.
A primeira fase do seu esquema poderia oferecer um alívio da dívida de cerca de 1.200 libras por conta, ou cerca de 2.400 libras por cliente de combustível duplo, aos pagadores de contas elegíveis. O custo desta política seria pago adicionando cerca de £5 por ano à conta média do duplo combustível até 2027-28.
após a promoção do boletim informativo
Espera-se que esta medida faça apenas uma pequena redução na crescente crise da dívida energética da Grã-Bretanha, que atingiu um recorde de 4,4 mil milhões de libras em contas não pagas no remaining de Junho. O Gabinete de Estatísticas Nacionais concluiu que uma proporção recorde de famílias britânicas não conseguiu pagar as suas contas de energia através de dívida directa em Abril porque não havia dinheiro suficiente nas suas contas bancárias.
