A água foi restaurada na maioria das casas em Kent e Sussex depois de quase uma semana de interrupção.
A South East Water (SEW) disse que a interrupção, que começou no sábado, foi o resultado da tempestade Goretti, que causou o rompimento de canos e cortes de energia.
No auge do incidente, a empresa informou que 30.000 clientes em todos os condados estavam sem água ou com baixa pressão da água.
Alguns residentes também ainda enfrentam proibições de uso de mangueiras e avisos de enchentes.
A sitiada empresa de água enfrentou fortes críticas dos deputados e do público, uma vez que a interrupção se seguiu a um incidente semelhante no mês passado, onde 24.000 pessoas em Tunbridge Wells ficaram sem água potável durante duas semanas.
Na sexta-feira, o gerente de incidentes da SEW, Mathew Dean, disse que o abastecimento de água foi restaurado às 6.500 propriedades afetadas na área de Tunbridge Wells, mas
alguns clientes poderiam experimentar baixa pressão à medida que os níveis de água aumentassem na rede de dutos.
“O abastecimento contínuo foi restaurado à cidade depois de implementarmos o nosso plano de recuperação, que envolvia manter as bombas de reforço locais desligadas durante 36 horas para que o nosso tanque de armazenamento de água potável pudesse encher”, disse Dean.
“Lamentamos muito cada um dos nossos clientes que foram afetados. Sabemos e entendemos como é difícil ficar sem água por um período tão longo e como isso dificulta a vida cotidiana.”
A Ofwat anunciou na quinta-feira que estava iniciando uma investigação para saber se o fornecedor havia violado as condições de sua licença ao não cumprir as obrigações dos padrões de atendimento ao cliente e ao oferecer suporte adequado aos clientes afetados durante interrupções no fornecimento.
Se o regulador decidir que a JUE violou as condições e deverá ser retirada da sua licença, o fornecedor poderá cair em administração especial até que um novo comprador seja encontrado. Se o Ofwat decidir que a JUE está em violação, mas não revogar a licença, as sanções podem incluir uma multa de 10% do quantity de negócios anual da empresa.
Aproximadamente 320 propriedades em Bidborough ainda são afetadas pelos baixos níveis de água, por isso caminhões-tanque estão sendo usados para ajudar as pessoas na área.
Os locais de água engarrafada em Tunbridge Wells, Maidstone e Bidborough permaneceriam abertos na sexta-feira, disse a empresa.
