A Amazon confirmou que planeja cortar milhares de empregos, dizendo que precisa ser “organizada de forma mais enxuta” para aproveitar a oportunidade oferecida pela inteligência synthetic (IA).
A gigante da tecnologia disse na terça-feira que reduziria sua força de trabalho corporativa world em “aproximadamente 14.000 funções”.
Relatórios anteriores sugeriam que estava a planear despedir até 30.000 trabalhadores.
Beth Galetti, vice-presidente sênior da Amazon, escreveu em uma nota para a equipe que a mudança tornaria a empresa “ainda mais forte” ao transferir recursos “para garantir que estamos investindo nas nossas maiores apostas e no que é mais importante para as necessidades atuais e futuras dos nossos clientes”.
Ela reconheceu que alguns questionariam a mudança, visto que a empresa estava apresentando um bom desempenho.
No last de julho, a Amazon divulgou resultados do segundo trimestre que superaram as expectativas de Wall Road em vários aspectos, incluindo um aumento de 13% nas vendas ano após ano, para US$ 167,7 bilhões (£ 125 bilhões).
Mas Galetti disse que os cortes eram necessários porque a IA period “a tecnologia mais transformadora que vimos desde a Web” e “permitia às empresas inovar muito mais rapidamente do que nunca”.
“Estamos convencidos de que precisamos estar organizados de forma mais enxuta, com menos camadas e mais propriedade, para avançarmos o mais rápido possível para nossos clientes e negócios”, acrescentou ela.
A nota, compartilhada com os funcionários da Amazon na terça-feira, dizia que a empresa estava “trabalhando duro para apoiar todos cujas funções foram afetadas” – inclusive ajudando as pessoas afetadas a encontrar novas funções na Amazon.
Aqueles que não puderem receberão “apoio de transição”, incluindo verbas rescisórias, afirmou.
A BBC perguntou se isso afetará os funcionários no Reino Unido.
A empresa tem mais de 1,5 milhão de funcionários em seus armazéns e escritórios em todo o mundo.
Isto inclui cerca de 350.000 trabalhadores corporativos, que incluem aqueles em funções executivas, gerenciais e de vendas, de acordo com números que a Amazon apresentou ao governo dos EUA no ano passado.
Tal como muitas empresas de tecnologia, a Amazon contratou agressivamente durante a pandemia de Covid-19 para responder ao aumento da procura de entregas on-line e serviços digitais.
Desde então, o chefe da Amazon, Andy Jassy, tem se concentrado na redução de gastos, à medida que a empresa investe pesadamente em ferramentas de IA para aumentar a eficiência.
Jassy disse em junho que o aumento das ferramentas de IA provavelmente levará a cortes de empregos à medida que as máquinas assumirem tarefas rotineiras.
“Precisaremos de menos pessoas fazendo alguns dos trabalhos que estão sendo feitos hoje e de mais pessoas fazendo outros tipos de trabalhos”, disse ele então.
A Amazon realizou diversas rodadas de cortes em sua divisão corporativa nos últimos anos.
Demitiu cerca de 27.000 trabalhadores durante vários meses em 2022, já que os rivais também procuraram reverter os aumentos de contratações feitos durante a pandemia.
Depois de a empresa ter divulgado os seus últimos resultados financeiros em julho, a sua previsão de lucro mais moderada para o próximo trimestre deixou alguns cépticos sobre se – ou quando – os seus enormes investimentos em IA seriam recompensados.
O crescimento mais lento do seu negócio na nuvem, Amazon Internet Companies (AWS), em comparação com os rivais Microsoft e Google, também suscitou preocupação entre alguns investidores.
A Amazon divulgará seus últimos resultados na quinta-feira para o período encerrado em 30 de setembro.
Ben Barrington, analista de tecnologia da Quilter Cheviot, disse que a indústria em geral estaria observando de perto a Amazon enquanto ela embarcasse em sua última rodada de cortes.
“Já estamos vendo empregos no desenvolvimento de software program serem eliminados graças às capacidades de algumas dessas ferramentas de IA, e as grandes empresas procurarão redistribuir e reestruturar suas forças de trabalho de acordo”, disse ele à BBC.
“Eles têm os dados e podem aplicar a IA de uma forma que, infelizmente, significa que a perda de empregos é inevitável.”
Reportagem adicional de Philippa Wain
