EPAOs passageiros do Eurostar estão preparados para mais possíveis interrupções, depois que uma queda de energia no Túnel da Mancha causou caos nas viagens para milhares de pessoas na terça-feira.
Enquanto as pessoas lutavam para chegar às celebrações da véspera de Ano Novo, alguns viajantes disseram que passaram mais de seis horas presas a bordo dos trens durante a noite, pois os serviços foram atingidos por mais atrasos.
Um homem disse à BBC que embarcou no serviço das 19h01 para Paris, mas às 03h00 GMT ainda estava preso no trem na entrada do túnel.
Ele disse que a equipe lhe disse que havia “50% de probability de irmos a Paris, 50% de probability de voltarmos a Londres”.
“Acho que meu plano para o novo ano está nas mãos dos operadores do túnel agora”, disse o parisiense de 27 anos.
A Eurostar disse que planeja operar todos os seus serviços na quarta-feira, mas alertou que ainda pode haver alguns atrasos e cancelamentos.
O serviço de Londres para Paris programado para as 06:00 GMT tem foi cancelado.
O problema com o fornecimento de energia aéreo e um trem LeShuttle quebrado bloquearam todas as rotas na terça-feira, causando interrupções para milhares de pessoas que tentavam fugir para a véspera de Ano Novo.
Alguns serviços Eurostar e LeShuttle foram retomados na noite de terça-feira, mas os atrasos persistiram, com apenas uma das duas linhas ferroviárias do túnel aberta.
A Getlink, que administra o Túnel da Mancha, disse que o trabalho continuou durante a noite para resolver o problema de energia.
Na manhã de quarta-feira, uma atualização no site do Eurostar dizia: “Os serviços foram retomados hoje após um problema de energia no Túnel da Mancha ontem e alguns outros problemas com a infraestrutura ferroviária durante a noite.
“Planejamos operar todos os nossos serviços hoje, no entanto, devido aos impactos indiretos, ainda poderá haver alguns atrasos e possíveis cancelamentos de última hora.
“Por favor, verifique se há atualizações ao vivo sobre o standing do seu trem na página de standing e horários do trem.”
Dennis van der Steen, da Holanda, estava voltando para Amsterdã para passar a véspera de Ano Novo com sua família e amigos.
Em vez disso, ele disse que passou seis horas preso a bordo de um trem Eurostar, antes que ele começasse a se mover novamente por volta das 03h00 GMT.
“Estamos presos”, disse ele à BBC.
Ele disse que não havia energia a bordo do trem quando ele parou e que alguns passageiros dormiam enquanto outros estavam “também muito preocupados”. Mais tarde, ele foi informado de que seu trem continuaria sua jornada.
Outro passageiro descreveu ter sentido uma “montanha-russa de emoções” durante horas, sem saber se o trem em que estava conseguiria continuar atravessando o Canal da Mancha ou retornar a Londres.
Seu trem finalmente chegou a Bruxelas, disse ele, acrescentando: “Estou feliz por estar em casa, vi muitas famílias presas”.
Imagens de grandes multidões de viajantes retidos no London St Pancras Worldwide inundaram as redes sociais após o corte de energia de terça-feira.
Uma fotografia compartilhada com a BBC por um maquinista do Eurostar parecia mostrar cabos elétricos suspensos espalhados pelos trilhos.
Enquanto isso, os carros que esperavam usar o Túnel da Mancha causaram engarrafamentos perto do Terminal LeShuttle em Folkestone.
Tim Brown, que tentava regressar ao Reino Unido depois de passar o Natal na Alemanha, disse à PA Information que ficou preso no seu carro no comboio LeShuttle durante mais de três horas, sem “acesso a comida ou água”.
Pelo menos uma dúzia de serviços Eurostar entre o Reino Unido, França, Bélgica e Holanda foram cancelados ao meio-dia de terça-feira.
A operadora ferroviária pediu desculpas e disse que os passageiros poderiam reorganizar seus planos gratuitamente ou cancelar sua reserva e obter um reembolso ou um voucher eletrônico.
Na terça-feira, o Eurostar instou os seus clientes “a remarcarem a sua viagem para outro dia, se possível, com trocas gratuitas disponíveis”.
“Também aconselhamos os clientes a não virem às nossas estações se os seus comboios já tiverem sido cancelados”.
