Um comissário de bordo da Delta foi flagrado pela câmera em um confronto acalorado com um agente de embarque da companhia aérea rival Southwest.
O comissário de bordo tinha acabado de chegar ao aeroporto de Atlanta e estava de uniforme quando começou a acusar a agente do portão de demonstrar falta de profissionalismo e ser um ‘gueto’.
Enquanto a dupla passa pelo terminal, ele diz: “Isso é ridículo. Este é o pior aeroporto e vocês fazem a Southwest parecer horrível.
‘Esse atendimento ao cliente é ridículo.’
Enquanto a mulher se afasta dele e caminha em direção ao portão, o funcionário da Delta segue atrás dela, rolando a mala atrás dela e acrescenta: “É um gueto.
‘Isso é porque é Atlanta, vocês não têm respeito pelo atendimento ao cliente. Vocês precisam limpar, limpar porque só estou tentando pegar um vôo.
‘Não preciso pegar a Southwest, posso pegar a Delta.’
Um comissário de bordo da Delta foi flagrado pela câmera em um confronto acalorado com um agente de embarque da companhia aérea rival Southwest
O comissário de bordo tinha acabado de chegar ao aeroporto de Atlanta e estava de uniforme quando começou a acusar a agente do portão de demonstrar falta de profissionalismo e ser um ‘gueto’
O agente do portão sudoeste parece pedir ao homem que abaixe o tom, o que o leva a aumentar sua indignação.
“Tire as mãos do meu rosto”, ele grita. ‘Você não é nada. Onde está seu crachá? Seu gueto.
O homem prosseguiu alegando que seus colegas ‘me disseram para não vir aqui’ e que ele foi instruído a ‘não se transferir para cá, porque vocês são ridículos e fazem parte do gueto’.
“Eu não faço esse tipo de coisa”, acrescentou. ‘Não preciso pegar a Southwest, posso pegar a Delta.
‘Atlanta precisa se limpar, porque esta deveria ser a meca negra, e vocês não conseguem nem se comportar com classe.’
O funcionário da Southwest respondeu, acusando-o de chamar um de seus colegas de ‘palavra B’.
Não está claro o que desencadeou a altercação.
O agente do portão sudoeste parece pedir ao homem que abaixe o tom, o que o leva a aumentar sua indignação.
O funcionário da Delta pegou um voo da Southwest para Atlanta
Embora os comentaristas simpatizassem com a experiência negativa do homem na Southwest, muitos questionaram se seu discurso acabaria por lhe custar o emprego.
“Eu sei que a Delta cortou aquelas asas”, escreveu um crítico na filmagem agora viral.
‘Senhor, você estava fazendo muito de uniforme’, acrescentou outro, enquanto um terceiro escreveu: ‘ATL é péssimo com o atendimento ao cliente, ele não está mentindo.’
‘”Eu não faço esse tipo de coisa…” E ainda assim ele realiza esse confronto desnecessário interrompendo publicamente a paz dos passageiros e funcionários… Ele estava certo, no entanto. Ele simplesmente se tornou parte do problema com esta exibição.
O Every day Mail entrou em contato com a Delta Airways para comentar.
