Como a campanha ousada da marca de vestuário canadense Arc’teryx entrou em um conto de advertência de relações públicas

A campanha de fogo de artifício da marca de vestuário ao ar livre do Canadian Arc’teryx no sopé do Himalaia na última sexta -feira foi destinada a promover seu compromisso com a natureza. Em poucos dias, atraiu a reação das mídias sociais ardentes sobre o risco que representava a um dos ecossistemas mais frágeis do mundo e provocou uma investigação do governo.

A baixa resposta pública da marca de montanhismo e os relatórios de detritos residuais nas encostas das montanhas que se seguiram alimentaram ainda mais a indignação e ofereceram um conto de advertência no advertising and marketing da marca.

Os organizadores alegaram que as precauções foram tomadas antes do evento “Rising Dragon”, como o uso de materiais biodegradáveis ​​e ecológicos e a realocação de animais próximos usando tijolos de sal e limpando resíduos após o evento.

Ainda assim, os críticos alertaram que a campanha poderia causar danos duradouros ao frágil ecossistema do Himalaia, prejudicando as geleiras e a estabilidade do solo e perturbando a hibernação dos animais selvagens. Eles também acusaram Arc’teryx de hipocrisia por agir contra sua imagem ambientalmente consciente e pediram boicotes.

“Todo o golpe de fogos de artifício é contra o objetivo de fazer caminhadas: natureza, siliência, tranquilidade, simplicidade – não importa se o materials é ecológico ou não”, disse Amber Wu, consultor de advertising and marketing de marcas internacionais na China.

Compartilhando esse sentimento, Calvin Yeap, um profissional de advertising and marketing de Shanghai para marcas de consumo, disse que “ninguém poderia dizer que esse golpe pode ser justificado de alguma forma para uma marca que o torna dinheiro e reputação na natureza”.

“A quebra de confiança [among consumers] Muitas vezes, é mais prejudicial do que o próprio incidente e não é facilmente esquecido “, acrescentou Wu, observando que os principais entusiastas do ar livre, um segmento central dos consumidores da Arc’teryx, podem mudar para rivais como a Patagônia, que é vista como mais consistente e autêntica em seus compromissos ambientais.

O platô tibetano e suas montanhas são sagrados para os budistas tibetanos e foram fortemente controlados desde que foi anexado pela China na década de 1950. Shigatse, a segunda maior cidade do Tibete, tem uma população de cerca de 800.000, com os tibetanos representando cerca de 90%.

Nos últimos anos, a região tornou -se um destino turístico widespread para viajantes de outras partes da China, alimentando preocupações com danos ambientais e comercialização excessiva.

Em um declaração Domingo, Arc’teryx disse que o evento estava “em oposição direta ao nosso compromisso com espaços ao ar livre”, enquanto procurava se distanciar do artista colaborador, Cai Guoqiang, e sua equipe native na China. “Estamos abordando isso diretamente com o artista native envolvido, nossa equipe na China, e mudaremos a maneira como trabalhamos para garantir que isso não aconteça novamente”, afirmou.

No entanto, em um put up separado em chinês, Arc’teryx disse que o projeto de arte pretendia aumentar a conscientização das culturas locais em alta altitude, mas a execução “se desviou e às vezes contraria o gol para esse objetivo”, de acordo com a tradução da CNBC.

“Parecia que a equipe international não estava plenamente ciente deste projeto [while] A equipe native parecia ter operado sem uma compreensão profunda e arraigada do valor ambiental principal da marca “, disse Wu, acrescentando que a equipe da China pode ter priorizado tendências locais sobre a visão mais ampla da empresa.

Enquanto isso, o artista visible chinês Cai, que supervisionou reveals semelhantes para os Jogos das Olimpíadas de Pequim em 2008, pediu desculpas por sua obra de arte, dizendo que ele e seu estúdio “aceitam humildemente todas as críticas” e que houve “muitas supervisões de nossa parte”.

A especialista em relações públicas Ivy Yang apontou que Cai se desculpou nas plataformas de mídia social chinesa de seu estúdio, mas não em sua página pessoal do Instagram em inglês.

“O valor de Cai para Arc’teryx é sua credibilidade de primeira linha” com colaborações de alto perfil com grandes marcas globais … Arc’teryx o ajudou a ‘realizar um sonho’ em um projeto de alto risco “, disse Yang, acrescentando que” o mesmo prestígio que uma vez ajudou a conquistar entusiastas do núcleo pode se mover rapidamente quando as quebras da narrativa “.

No entanto, brand após a reação, o governo municipal de Shigatse disse domingo Ele enviou funcionários para o native para investigar se alguma regulamentação e regulamento ambiental foram violados.