SVocê fez uma longa viagem de carro, mas, felizmente, lembre-se, depois de chegar em casa, de que terá que pagar o Dart Cost, o pedágio para passar pela ponte Queen Elizabeth II, parte da movimentada Dartford Crossing sobre o Tâmisa, que liga Essex e Kent. Você paga rapidamente no seu telefone depois de pesquisar o website.
Algumas semanas depois, porém, chega um aviso de multa (PCN) e você percebe que foi enganado. O website pelo qual você pensou ter pago o pedágio de £ 3,50 period uma fraude e o dinheiro foi para criminosos, enquanto você recebeu uma multa de £ 70.
A Nationwide Buying and selling Requirements, o órgão de proteção e fiscalização do consumidor da Inglaterra e do País de Gales, aconselhou os motoristas a garantirem que estão pagando pedágios e taxas por meio dos websites corretos, alertando que milhares de pessoas foram enganadas em websites falsos de serviços governamentais.
Além do Dartford Crossing, existem outros websites falsos que afirmam receber pagamentos pela zona de emissões ultrabaixas de Londres (Ulez) e pela ponte Mersey Gateway, entre outros serviços.
Freqüentemente, os websites ofensivos têm nomes que são fáceis de confundir com os reais – paydartcharge.co.uk ou paylondoncharge.co.uk, por exemplo. Alguns repassarão a cobrança actual após espoliar a vítima por cobranças extras que chegam a múltiplos do custo actual.
Em Outubro, dois homens que operavam mais de 40 websites imitadores que roubaram mais de 2,25 milhões de libras a consumidores inocentes foram condenados no tribunal da coroa de Bristol. Thomas Galland Shezad Parvez cobrou preços inflacionados de milhares de vítimas por uma série de serviços.
Em um website, eles cobraram £ 5 extras pela Dartford Crossing, além da taxa legítima. Em outros, as pessoas foram cobradas por serviços que são realmente gratuitos, como £ 19,99 para enviar uma notificação authorized fora de estrada (Sorn).
Mike Andrews, chefe da equipe de crimes eletrônicos das Normas Comerciais Nacionais, diz que as vítimas muitas vezes só percebem que foram enganadas quando uma multa chega pela porta.
“A nossa investigação deixa claro que um grande número de pessoas está a pagar mais do que o necessário por serviços simples”, diz ele. “Pedimos aos motoristas que reservem um momento para verificar se estão no website oficial ao pagar pedágios ou taxas de emissão. A maneira mais fácil é acessar a página de pedágio em Gov.uk e pesquisar a partir daí.”
Qual é a aparência do golpe
Os websites fraudulentos criados pelos dois condenados usavam hyperlinks patrocinados para levá-los ao topo dos resultados de pesquisa e tinham palavras associadas em seus títulos para falsificar a legitimidade.
Os websites falsos de Dartford Crossing incluíam dartcrossingcharges.co.uk e dartfordcrossingonline.co.uk, enquanto os falsos do Mersey Gateway eram paymerseygatewaytoll.co.uk e paymerseytoll.co.uk.
O que fazer
Se você perceber que pagou por meio de um website fraudulento, primeiro tente obter um reembolso por meio de estorno da operadora do seu cartão de débito ou crédito.
Em seguida, denuncie o website enganoso ao serviço de atendimento ao consumidor Residents Recommendation pelo telefone 0808 223 1133. Tente fazer capturas de tela do website e quaisquer confirmações de pagamento. Eles serão úteis se o website for removido posteriormente.
No futuro, comece em Gov.uk quando pretender pagar por serviços governamentais, em vez de utilizar um motor de busca.
