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Uma nova lista nomeou as 10 principais companhias aéreas globais de classe mundial, e uma pequena companhia aérea fez a lista pela primeira vez, enquanto uma transportadora boutique do Texas também reivindicou as principais honras em um rating separado dos EUA.
O prestigiado Prêmio de “Classe Mundial”, apresentado anualmente pela Associação de Experiência de Passageiros da Aérea, reconhece apenas 10 companhias aéreas em todo o mundo que atendem aos mais altos padrões de serviço, segurança e satisfação dos passageiros.
Este ano, a Fiji Airways, a transportadora nacional do país do Pacífico Sul, desembarcou na lista pela primeira vez, tornando -a a menor companhia aérea pelo tamanho da frota que já recebeu a honra do Apex e a primeira na Oceania a recebê -la, de acordo com a companhia aérea.
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Andre Viljoen, diretor -gerente e CEO da Fiji Airways, disse em comunicado que o reconhecimento, que foi anunciado em 11 de setembro, “é um momento orgulhoso e histórico para a companhia aérea e para Fiji”.
Andre Viljoen, Heart, aceita o prêmio APEX World Class 11 de setembro de 2025, em Lengthy Seaside, Califórnia. (Rodin Eckenroth/Getty Pictures for Fiji Airways)
“Em 2016, fomos classificados fora das 100 principais companhias aéreas do mundo”, disse Viljoen. “Hoje, por meio de pura coragem, inovação implacável e espírito inquebrável de nosso povo, nos levantamos para ser nomeado uma das 10 principais companhias aéreas do mundo.
“Esse reconhecimento não é apenas um prêmio. Trata -se de mostrar a todos os Fijianos e todos os membros de nossa equipe, que podemos alcançar o impossível”.
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A Fiji Airways assumiu uma revisão maciça de sua experiência a bordo, atualizando equipamentos, construindo novas cadeias de suprimentos, parceria com empresas locais e introduzindo novos produtos premium, informou a empresa em um comunicado à imprensa.
A companhia aérea também renovou seu jantar com cozinha inspirada na RIM do Pacífico, treinou centenas de tripulação de cabine e criou uma equipe de “treinadores de classe mundial” para garantir que o serviço atendesse aos padrões globais.
A Fiji Airways é a menor companhia aérea pelo tamanho da frota para receber a honra, de acordo com a transportadora. (James Gourley/Getty Pictures)
Fundada em 1951 e conhecida como Air Pacific até 2012, a Fiji Airways agora voa para várias cidades dos Estados Unidos, incluindo Los Angeles, São Francisco, Dallas e Honolulu.
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As outras companhias aéreas homenageadas na lista de “classe mundial” da Apex este ano, em nenhuma ordem específica, são todas da Nippon Airways, Emirates, Japan Airways, Omã Air, Qatar Airways, Saudia, Singapore Airways, Turkish Airways e Xiamen Airways.
A Japan Airways foi homenageada especificamente por segurança e bem-estar. A Saudia foi homenageada por experiência de serviço, e a Turkish Airways ganhou “Melhor da aula: Sustentabilidade e Execução de Alimentos e Bebidas”.
“Conseguir esse padrão mais alto reflete a dedicação não apenas a um excelente serviço e conforto, mas também à segurança, sustentabilidade e satisfação do cliente que ressoam hoje com os viajantes”, disse o CEO da Apex, Joe, líder em comunicado.
Um passageiro tira uma foto durante um voo de classe executiva na Qatar Airways. (istock)
“Essa distinção marca um passo significativo em direção a um futuro em que cada voo deve ser comparado com um padrão mais alto de qualidade de classe mundial”, acrescentou.
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A APEX avalia cada companhia aérea por meio de auditorias profissionais, análises de clientes de um ano e avaliações de pares especializadas, de acordo com a empresa.
“As operadoras menores e regionais estão começando a desafiar os grandes jogadores, concentrando-se na excelência em nicho, melhor serviço, autenticidade cultural e um senso de lugar que as mega-airlines nem sempre podem replicar”, disse Francis Hellyer, co-fundador e CEO da Tickadoo, um serviço de IA que ajuda as pessoas a descobrir e livrar as experiências em grandes cidades.
“A tendência de assistir é a excelência na boutique”, disse Hellyer à Fox Information Digital. “As companhias aéreas como a Fiji mostram que você pode estar ao lado dos gigantes se se concentrar no serviço, identidade e consistência”.
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E essa tendência não se limita a companhias aéreas internacionais.
Os passageiros elogiam a Constitution Public Airline JSX por se sentirem “quase como voar privado”. (Shelby Tauber/Bloomberg through Getty Pictures)
A Journey + Leisure Journal lançou sua pesquisa de Finest Awards do World 2025 da US Home Airways em julho, e os leitores escolheram a JSX, uma transportadora de Carta Boutique Boutique de Houston que oferece serviço specific de jato em todo o país. Foi o segundo ano consecutivo que a JSX liderou a lista.
Os leitores o elogiaram por check-ins de 20 minutos e Wi-Fi gratuito. Ele superou seu concorrente mais próximo por mais de 12 pontos, de acordo com a loja.
O Flying JSX é “quase como voar privado”, disse um leitor de viagens + lazer. “Funcionários amigáveis, check-in fácil, ajuda no embarque, bagagem.”
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A lista, que destaca as companhias aéreas para pontualidade, segurança, atendimento ao cliente e comodidades, também incluía companhias aéreas havaianas, Breeze Airways, Alaska Airways e Delta Air Strains entre os cinco primeiros. A Delta foi a única grande transportadora “Massive 4” a classificar tão alto.
Completando os 10 primeiros foram o JetBlue, Southwest, United, American e Solar Nation, refletindo uma mistura de companhias aéreas herdadas e transportadoras mais recentes de baixo custo.
