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Eurostar cancela todos os trens saindo de Londres devido a queda de energia no Túnel do Canal

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Thomas Waterproof coate

Nicky Schiller,Londres St Pancras Internacional

Kelly North e Bethany Massey-Chase contam à BBC como tiveram que remarcar seu serviço Eurostar para Paris

A Eurostar cancelou todos os trens que saíam de Londres para Paris, Amsterdã e Bruxelas até novo aviso, depois que uma queda de energia no Túnel da Mancha causou a falha de um trem Le Shuttle.

A equipe da estação internacional St Pancras de Londres disse aos passageiros do Eurostar que adiassem seus planos de viagem e remarcassem para uma information posterior.

Ao meio-dia, pelo menos uma dúzia de serviços Eurostar entre o Reino Unido, França, Bélgica e Países Baixos foram cancelados – muitos outros também foram adiados ou alterados.

A circulação ferroviária será “retomada gradualmente” esta tarde, segundo a empresa que explora o Túnel da Mancha.

Em outros lugares, o serviço Le Shuttle do Eurotunnel – que transporta veículos rodoviários e passageiros através do túnel – também suspendeu os trens entre Folkestone e Calais devido ao que descreveu como um “problema de fornecimento de energia” que ocorreu durante a noite.

A Nationwide Rail disse que a grande interrupção deve durar até novo aviso.

O Eurostar disse: “Os serviços de e para Londres estão suspensos até novo aviso devido a problemas de fornecimento de energia aérea no Túnel da Mancha, seguidos por uma falha no trem Le Shuttle.

“Aconselhamos os nossos clientes a remarcarem a viagem para mais um dia, com trocas gratuitas disponíveis.

“Pedimos desculpas pela interrupção e continuaremos a manter os clientes atualizados com as informações mais recentes.”

Segundo o Eurostar, os passageiros podem reorganizar os seus planos gratuitamente ou cancelar a reserva e obter um reembolso ou um e-voucher.

O trem Le Shuttle quebrado foi retirado do Túnel da Mancha e o Eurotunnel espera retomar os serviços por volta das 15h00 CET (14h00 GMT).

“Nossas equipes estão trabalhando para restaurar a situação o mais rápido possível”, disse Le Shuttle em comunicado.

“Os tempos de espera serão ajustados ao longo do dia. A Eurotunnel pede desculpa pelo incómodo e agradece aos seus clientes pela paciência e compreensão.”

Em seu web site, o Le Shuttle afirma que os serviços de check-in e controle de fronteiras estão enfrentando longos atrasos.

Reuters Um passageiro carrega uma malaReuters

Ben Clark, de Bedfordshire, disse à BBC que está preso a bordo do Le Shuttle em Calais com sua esposa e três filhas desde as 10h, horário native (09h GMT).

“As primeiras duas horas e meia não foram tão ruins, mas as meninas ficaram inquietas na última meia hora, então as deixamos correr ao redor do vagão de embarque para gastar um pouco de energia”, disse ele.

“Algumas pessoas estão ficando com raiva, mas não há nada que possa ser feito, outras estão dormindo em seus carros. Esgotamos nossos lanches e agora não temos plano B ou C.”

Passageiros da Reuters esperam com bagagem ao lado de um painel de embarque mostrando trens canceladosReuters

Os passageiros do Eurostar com reserva para viajar na terça-feira foram instruídos a remarcar sua viagem, se puderem

No lado do Reino Unido, em Folkestone, Le Shuttle disse que há um atraso de cerca de três horas e meia no horário de partida reservado.

Matthew Webber, de Suffolk, disse que está preso há horas e não está claro se ele e seu grupo conseguirão continuar a jornada.

“Não há muita informação sendo divulgada, o que é ruim”, disse ele à BBC.

“Muitas filas e todos esperando para entrar no túnel. As condições são muito movimentadas e as pessoas estão saindo para pegar uma balsa”.

BBC / Nicky Schiller Placas de partida na estação St Pancras mostrando cancelamentos para serviços de Amsterdã, Paris e BruxelasBBC/Nicky Schiller

Serviços entre Londres e França, Bélgica e Holanda foram atingidos

No terminal de Calais, em França, o atraso ronda actualmente as três horas.

Steph Roberts, de Ashford, Kent, disse à BBC que está presa no terminal de Calais com seu marido Robert e o buldogue Dempsey desde as 10h30.

Ela passou duas semanas na França visitando seus pais e familiares no Natal.

Roberts disse: “Não recebemos nenhuma atualização nem recebemos comida ou água.

“Estamos passando o tempo navegando nas redes sociais e lendo revistas. Também saí para levar o cachorro para passear.”

Fila de passageiros da PA Media para entrar no local do Eurotúnel em Folkestone, KentMídia PA

Carros e ônibus começaram a fazer fila do lado de fora do terminal Eurotunnel em Folkestone

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