O Instagram e o Fb violaram a legislação da UE ao não fornecerem aos utilizadores formas simples de sinalizar conteúdos ilegais, incluindo materials de abuso sexual infantil e conteúdo terrorista, afirmou a Comissão Europeia.
Numa conclusão preliminar divulgada na sexta-feira, o órgão executivo da UE afirmou que a Meta, a empresa californiana avaliada em 1,8 biliões de dólares e que gere os serviços de redes sociais, introduziu passos desnecessários nos processos para os utilizadores submeterem relatórios.
Ele disse que ambas as plataformas parecem usar um design enganoso – conhecido como “padrões obscuros” – no mecanismo de denúncia de uma forma que pode ser “confusa e dissuasora” para os usuários.
A comissão concluiu que isto equivalia a uma violação das obrigações da empresa ao abrigo da Lei dos Serviços Digitais (DSA) da UE e significava que “os mecanismos da Meta para sinalizar e remover conteúdo ilegal podem ser ineficazes”. Meta nega ter violado a lei.
“Quando se trata do Meta, nem o Fb nem o Instagram parecem fornecer um mecanismo de ‘aviso e ação’ amigável e facilmente acessível para os usuários sinalizarem conteúdo ilegal, como materials de abuso sexual infantil e conteúdo terrorista”, disse a comissão.
Os ativistas continuaram a alegar deficiências de segurança em alguns produtos da Meta. No mês passado, um denunciante do Meta, Arturo Béjar, publicou uma pesquisa que, segundo ele, mostrava que a maioria das novas ferramentas de segurança implementadas no Instagram eram ineficazes, deixando crianças menores de 13 anos inseguras no Instagram.
Meta rejeitou as conclusões do relatório e disse que os pais tinham ferramentas robustas ao seu alcance. A empresa introduziu contas obrigatórias para adolescentes no Instagram em setembro de 2024, e este mês disse que adotaria uma versão do sistema de classificação de cinema PG-13 para dar aos pais controles mais fortes sobre o uso da plataforma de mídia social por seus adolescentes.
A comissão também disse que o Meta dificultou as coisas para os usuários cujo conteúdo foi bloqueado ou suas contas suspensas. Concluiu que o mecanismo de recurso de decisão não parecia permitir aos utilizadores fornecer explicações ou provas para fundamentar os seus recursos, limitando a sua eficácia.
A investigação, que está em curso, foi realizada em cooperação com Coimisiún na Meán, o coordenador irlandês dos serviços digitais. Se a posição da comissão for finalmente confirmada, ela poderá multar a Meta em até 6% do seu quantity de negócios anual complete mundial e impor multas periódicas para obrigar uma plataforma a cumprir.
A comissão também concluiu preliminarmente que o TikTok e o Meta violaram a sua obrigação de conceder aos investigadores acesso adequado a dados públicos que poderiam ser usados para verificar até que ponto os menores estão expostos a conteúdos ilegais ou prejudiciais. Ele disse que os pesquisadores muitas vezes ficavam com dados parciais ou não confiáveis.
“Permitir que os investigadores tenham acesso aos dados das plataformas é uma obrigação de transparência essencial no âmbito da DSA, uma vez que proporciona um escrutínio público sobre o impacto potencial das plataformas na nossa saúde física e psychological”, afirmou a comissão.
As conclusões preliminares dão tempo às plataformas para cumprir as exigências da comissão. Se não o fizerem, serão multados.
após a promoção do boletim informativo
Henna Virkkunen, vice-presidente executiva da comissão para a soberania tecnológica, segurança e democracia, afirmou: “As nossas democracias dependem da confiança. Isso significa que as plataformas devem capacitar os utilizadores, respeitar os seus direitos e abrir os seus sistemas ao escrutínio.
“A DSA faz disto um dever, não uma escolha. Com as ações de hoje, emitimos conclusões preliminares sobre o acesso dos investigadores aos dados a quatro plataformas. Estamos a garantir que as plataformas são responsáveis pelos seus serviços, tal como garantido pela legislação da UE, perante os utilizadores e a sociedade.”
Um porta-voz da Meta disse: “Discordamos de qualquer sugestão de que violamos o DSA e continuamos a negociar com a Comissão Europeia sobre estas questões. Na União Europeia, introduzimos alterações nas nossas opções de relatório de conteúdo, processo de recurso e ferramentas de acesso a dados desde que o DSA entrou em vigor e estamos confiantes de que estas soluções correspondem ao que é exigido pela lei na UE”.
TikTok foi abordado para comentar.
