Ministério das Relações Exteriores lança ‘versão atualizada’ do Programa Passport Seva

O Ministério das Relações Exteriores lançou com sucesso a “versão atualizada” do seu Programa Passport Seva (PSP), informou o MEA em comunicado divulgado na quarta-feira (12 de novembro de 2025). O lançamento incluiu o Programa Passport Seva (PSP V2.0), o Programa International Passport Seva (GPSP V2.0) e o passaporte eletrônico para cidadãos na Índia e para cidadãos indianos que vivem no exterior.

O MEA descreveu a introdução de passaportes eletrônicos juntamente com o PSP V2.0 como um “marco significativo para o Ministério”.

“O passaporte eletrónico é um passaporte híbrido que combina elementos em papel e eletrónicos. Possui um chip de identificação por radiofrequência (RFID) incorporado e uma antena, que armazena e protege os dados do titular de acordo com os padrões internacionais da Organização da Aviação Civil (ICAO)”, afirmou o MEA no comunicado.

O Programa Passport Seva (PSP) versão 2.0 usa chat e bots de voz com tecnologia de IA que visam ajudar os cidadãos no preenchimento de solicitações ou na apresentação de dúvidas ou reclamações relacionadas aos serviços de passaporte.

“…O PSP V2.0 foi implementado com sucesso em todos os 37 escritórios de passaportes na Índia, junto com seus respectivos 93 Passport Seva Kendras (PSKs) e 450 Publish Workplace Passport Seva Kendras (POPSKs) em 26 de maio de 2025. Posteriormente, o GPSP V2.0 foi lançado nas embaixadas e consulados indianos em todo o mundo em 28 de outubro de 2025”, disse o MEA em um comunicado.

“O novo e aprimorado website de passaporte e aplicativo móvel oferecem aos usuários uma experiência melhor por meio de recursos como formulários preenchidos automaticamente, uploads de documentos mais simples e pagamentos on-line fáceis usando códigos UPI ou QR”, disse o Ministério.