As nuvens escuras estão se reunindo acima do setor de telecomunicações da Austrália após outra interrupção tripla-0.
Optus revelou na segunda -feira outra interrupção de seus serviços, desta vez na cidade de New South Wales, em Dapto.
Uma falha técnica dentro de uma torre de telefone celular levou os clientes a não conseguirem fazer chamadas de emergência.
Um cliente da Optus que tentava tocar triplo-0 exigiu uma ambulância, mas o chamador conseguiu passar pelo uso de outro telefone.
“A questão aqui é-por que o recurso de acampamento não entrou?” Rede de Ação de Consumidores de Comunicações Australianas, Carol Bennett, disse.
“É quando o serviço de outra empresa de telecomunicações entra em ação quando um serviço não está funcionando”.
ela disse.
“Então, você sabe, há perguntas sobre por que isso aconteceu novamente.”
Ainda outra interrupção optus
Optus diz que 4.500 pessoas foram afetadas pela interrupção de domingo, impactando os serviços entre as 3h e as 12h20, incluindo nove ligações Triple-0.
É a segunda interrupção em 10 dias.
Uma grande atualização de rede desencadeou a primeira, que foi vinculada a várias mortes.
E isso ocorre após uma interrupção nacional que eliminou milhares de ligações Triple-0 em novembro de 2023.
Especialistas em governança corporativa dizem que a crise da Optus subiu uma marcha.
“Três greves e você está fora”, disse Thomas Clarke, especialista em governança corporativa da UTS.
“É preciso haver algo seriamente feito neste momento.
“Entendo que existem três consultas: uma interna com Kerry Schott – que será bastante rigorosa – e dois externos pelos reguladores”.
Os políticos expressam sua raiva
Os parlamentares de todos os lados da política expressaram profunda preocupação com as interrupções do Optus.
“Isso não pode acontecer de novo”, disse o tesoureiro Jim Chalmers.
“Este é um fracasso absolutamente chocante da Optus.
“E o curso de ação mais apropriado para o governo tomar para chegar ao fundo disso é pedir à ACMA que conduza uma investigação muito completa e foi isso que fizemos”.
O porta -voz da oposição diz que o envolvimento da ACMA com a última interrupção do serviço Optus não seria apropriado. (Imagem AAP: Joel Carrett)
Mas o porta -voz das comunicações da oposição disse que não queria a ACMA envolvida com essa última interrupção do serviço Optus.
“A ACMA não pode ser os investigadores quando fizeram parte da queda desta rede Triple-0 na semana passada”, disse Melissa McIntosh.
“Eles faziam parte do problema.
“Eles fizeram parte do processo quebrado”, disse ela.
A deputada trabalhista native Carol Berry diz que os australianos têm o direito de saber por que essas interrupções estão acontecendo.
“Acho que a comunidade espera respostas e exigirá respostas sobre o que aconteceu e como vamos garantir que isso não aconteça novamente”, disse ela.
Futuro do CEO da Optus em dúvida
O regulador, a Autoridade Australiana de Comunicações e Mídia (ACMA), diz que é “alarmante” que outra interrupção ocorreu emblem após o desastre de 18 de setembro.
A posição do CEO da Optus, Stephen Rue, agora é insustentável, de acordo com especialistas em governança corporativa. (AAP: Bianca de Marchi)
O Optus permanece no controle de danos, com seu CEO, Stephen Rue, não lidera as câmeras.
Especialistas dizem que o relógio agora está marcando quanto tempo ele permanecerá no trabalho.
“A melhor coisa que ele poderia fazer é sair em silêncio”, disse Thomas Clarke.
“Se ele não o fizer, pode ser um anúncio muito mais público”.
Clarke acredita que o conselho da Optus já pode estar procurando um novo CEO.
“Eles certamente terão em mente um CEO interino, e isso é importante para ter alguém no lugar”,
Ele disse.
“Mas eles terão que fazer uma longa pesquisa para encontrar alguém da competência para administrar esta empresa muito importante nessas circunstâncias bastante terríveis.
“E, é claro, a empresa -mãe, Singtel, também estará fortemente envolvida nisso”.
Problemas mais amplos da indústria de telecomunicações
Mas não é apenas opto enfrentando a ira do público australiano.
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A Telstra também confirmou uma queda de energia em um website móvel ao sul de Perth-afetando as chamadas Triple-0 nas primeiras horas da segunda-feira.
“A conectividade móvel no website móvel de Abbey Seashore Resort foi restaurada após uma queda de energia”, disse um porta -voz da Telstra.
“Lamentamos qualquer preocupação que isso tenha criado.
“Os clientes da Telstra Cell na área deveriam ter conseguido atingir o Triple-0 através da cobertura de outros provedores móveis, se estivesse disponível, bem como por telefones fixos.
“Nesta fase, não estamos cientes de nenhuma tentativa fracassada de atingir o Triple-0.“
E no closing da semana passada, houve uma interrupção da NBN na região de Goldfields Esperance, na Austrália Ocidental.
“Na sexta -feira, 26 de setembro, a partir das 9h37 (AWST), uma falha de {hardware} causou uma interrupção nos serviços de rede da NBN dentro e ao redor de Esperance, na Austrália Ocidental, que afetou aproximadamente 700 instalações”, disse um porta -voz ao ABC.
“Um técnico atendeu a falha, e os serviços normais da NBN foram restaurados emblem após as 19h (AWST) na noite de sexta -feira.
“A interrupção do NBN não afetou a disponibilidade de serviços móveis locais, que operam em redes separadas.
“A NBN Co pede desculpas a qualquer cliente na área que possa ter sido afetado pela interrupção temporária dos serviços da NBN”.
Bennett disse que “supervisão urgente” para as empresas de telecomunicações period imperativa.
“Precisamos ter certeza de que as pessoas sabem que esse sistema está funcionando e que há alguma supervisão, alguma supervisão urgente, que impedirá que essas falhas contínuas ocorram”, disse ela.
A ministra das Comunicações, Anika Wells, se reunirá com os executivos de Singtel e Optus hoje para discutir as recentes interrupções da empresa de telecomunicações.
