Apesar das tentativas de Jeff Bezos de permanecer do lado bom de Trump, a Amazon concordou em pagar US $ 2,5 bilhões para liquidar um processo da Comissão Federal de Comércio Federal dos EUA (FTC) sobre suas práticas de assinatura principal supostamente questionáveis. E o governo Trump parece mais do que feliz em reivindicar crédito pelo enorme acordo.
A FTC anunciou hoje que a Amazon concordou em resolver um processo acusando a gigante do comércio eletrônico de enganar os clientes a se inscrever para obter assinaturas principais e, em seguida, dificultar a cancelamento de suas associações com um processo de várias etapas, violando as regras da FTC.
De acordo com o acordo, a Amazon pagará uma penalidade civil de US $ 1 bilhão-a maior de todos os tempos em um caso de violação de regras da FTC-e fornecerá US $ 1,5 bilhão em reembolsos a aproximadamente 35 milhões de consumidores afetados pelas matrículas Prime indesejadas ou cancelamentos atrasados.
A Amazon também terá que fazer alterações significativas na maneira como as pessoas ingressam e cancelam as associações Prime. Essencialmente, a empresa deve facilitar a opção dos clientes para não se inscrever em primeiro lugar e tornar o cancelamento de uma associação tão simples quanto ingressar no programa.
“Hoje, a FTC do Trump-Vance fez história e garantiu uma vitória monumental e recorde para os milhões de americanos que estão cansados de assinaturas enganosas que parecem impossíveis de cancelar”, disse o presidente da FTC, Andrew N. Ferguson, em um Comunicado de imprensa.
A Amazon não respondeu imediatamente a um pedido de comentário da Gizmodo.
A notícia vem quando Bezos, como muitos outros executivos de tecnologia, fez esforços deliberados para cortejar Trump, incluindo doação para seu fundo de inauguração e ingressar no presidente em vários jantares e reuniões.
Bezos até mesmo arquivou um plano Para mostrar o custo das tarifas de Trump ao lado dos preços do produto na Amazon depois de receber uma ligação de um Trump irritado. O secretário de imprensa do presidente, Karoline Leavitt, chamou a mudança de “ato hostil e político”.
As tentativas dos executivos de tecnologia de cortejar Trump tiveram resultados confusos até agora, embora líderes de IA como Sam Altman, do Openai e Jensen Huang, da Nvidia, tenham se saído melhor.
A FTC originalmente entrou com esse processo contra a Amazon em 2023, sob o comissário da FTC da Biden, Lina Khan.
A Comissão argumentou que a Amazon usou uma linguagem confusa para indicar as pessoas a iniciar um teste Prime, oferecendo frete grátis no test -out sem explicar claramente que o julgamento renovaria automaticamente como uma assinatura paga após 30 dias.
Desde então, diz que descobriu documentos que revelaram que executivos e funcionários discutiram as práticas enganosas de inscrição e cancelamento de matrículas e cancelamento da empresa. Um comentário encontrado nos documentos disse que “dirigir de assinatura é um mundo sombrio”, e outro disse que levar os consumidores a assinaturas indesejadas é “um câncer não dito”.
As associações Prime, que custam US $ 139 por ano ou US $ 14,99 por mês e incluem vantagens como frete grátis e o serviço de streaming de vídeo da empresa, geram bilhões para a Amazon. Ele recebeu US $ 12 bilhões dessas assinaturas durante o trimestre mais recente.
Não está claro o que esse acordo significa para o maior caso de FTC da Amazon, no qual a empresa é acusada de sufocar o concurso de comércio eletrônico. A empresa ganhou uma demissão parcial, mas o julgamento está programado para 2027.
