Apple esta semana forneceu etapas de solução de problemas Para os proprietários de iPhone que não conseguem ativar o iMessage com um número de telefone no iOS 26.
De acordo com a Apple, alguns clientes podem não ser capazes de ativar o iMessage com um número de telefone se houver um SIM ou ESIM inativo com o mesmo número de telefone que um sim ativo no iphone.
Os clientes que estão enfrentando esse problema verão um alerta “não entregue” para imessagens enviadas, e as imessagens não poderão ser recebidas. As mensagens serão enviadas e recebidas through RCS ou SMS e terão bolhas verdes em vez de bolhas azuis. Como alternativa, os iMessages podem ser enviados usando um endereço de e -mail em vez de um número de telefone.
Para fazer com que o iMessage funcione nessa situação, os usuários devem remover o SIM inativo e tentar reativar o iMessage. A exclusão de um SIM que não está em uso pode ser feita indo para a seção celular do aplicativo Configurações e excluindo o SIM inativo se houver dois exibidos com o mesmo número de telefone.
Se o SIM inativo for um SIM físico, ele deve ser removido do iphone. Se o SIM inativo for um ESIM, ele poderá ser excluído da interface celular. Depois que o SIM inativo foi removido, o iMessage pode ser ativado indo a mensagens, tocando em envio e recebimento e tocando no número de telefone exibido.
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