Ainda não é tarde para a Apple acertar na IA

Esta semana, a OpenAI anunciou que os aplicativos agora podem ser executados diretamente no ChatGPT, permitindo aos usuários reservar viagens, criar listas de reprodução e editar designs sem alternar entre aplicativos diferentes. Alguns imediatamente declarado a plataforma de aplicativos do futuro – prevendo um mundo movido pelo ChatGPT onde a App Retailer da Apple se tornará obsoleta.

Mas embora a plataforma de aplicativos OpenAI represente uma ameaça emergente, a visão da Apple de uma Siri melhorada – embora ainda seriamente atrasada – ainda pode jogar a seu favor.

Afinal, a Apple já controla o {hardware}, o sistema operacional, e tem aproximadamente 1,5 bilhão de usuários de iPhone em todo o mundo, em comparação com os 800 milhões de usuários ativos semanais do ChatGPT. Se a aposta da Apple valer a pena, poderá posicionar a fabricante do iPhone de uma forma que não só manterá o seu domínio na indústria de aplicações, mas também modernizará a forma como utilizamos as aplicações na period da IA.

O plano da Apple é eliminar o ícone do aplicativo sem eliminar o próprio aplicativo. Sua visão para a computação alimentada por IA – apresentada em sua conferência de desenvolvedores no ano passado – veria os usuários do iPhone interagirem com uma versão revisada do Siri e um sistema renovado que mudaria a maneira como você usa aplicativos em seu telefone. (Think about menos batidas e mais conversas.)

Os aplicativos estão fora de moda, viva os aplicativos?

É uma ideia cuja hora chegou.

Organizar pequenos ícones tocáveis ​​na tela inicial do seu iPhone para tornar as informações on-line mais acessíveis é uma metáfora ultrapassada para a computação. Projetados para se assemelhar a uma versão reduzida da área de trabalho de um computador, os aplicativos estão se tornando uma forma menos comum de os usuários interagirem com muitos de seus serviços on-line preferidos.

Hoje em dia, os consumidores estão tão propensos a pedir uma recomendação ou perception a um assistente de IA quanto a fazer uma pesquisa no Google ou lançar um aplicativo dedicado e de propósito único, como o Yelp. Eles vão falar em voz alta com seus inteligentes alto-falantes ou conectado por Bluetooth AirPods para tocar suas músicas favoritas; eles pedirão a um chatbot informações comerciais ou um resumo das resenhas de um novo filme ou programa.

A IA, um grande modelo de linguagem treinado em dados extraídos da internet e muito mais, determina o que o usuário deseja saber e emite uma resposta.

Isso é sem dúvida mais fácil do que vasculhar os resultados de pesquisa do Google em busca do hyperlink certo com a resposta. (Isso é algo que o próprio Google percebeu há mais de uma década, quando começou a colocar respostas às perguntas dos usuários diretamente na página de resultados de pesquisa.)

A IA também costuma ser mais fácil do que encontrar o aplicativo certo em seu iPhone agora superlotado, iniciá-lo e interagir com sua interface de usuário – que varia de aplicativo para aplicativo – para realizar sua tarefa ou obter uma resposta à sua pergunta.

No entanto, o sistema de aplicativos do ChatGPT, embora aparentemente melhore esse modelo, permanece bloqueado na experiência do usuário do ChatGPT. Exige que os consumidores utilizem uma interface estilo chatbot para usar seus aplicativos, o que pode exigir educação do usuário. Para acessar um aplicativo, você deve nomeá-lo como a primeira palavra do seu immediate ou mencionar o aplicativo pelo nome para obter um botão que solicita “usar o aplicativo para obter a resposta”. Então, você deve digitar uma consulta precisa. (Se você bagunçar tudo, primeiros testes da Bloomberg indicam que você pode ficar preso em uma tela de carregamento sem resultados!)

Temos que nos perguntar: será este o futuro dos aplicativos ou apenas o futuro enquanto não houver outra concorrência? Quando outra solução estiver disponível – nada menos que integrada ao seu iPhone – os consumidores continuarão usando o ChatGPT ou ainda estarão dispostos a dar outra likelihood ao Siri? Não sabemos, mas não descartaríamos a Apple ainda, embora a Siri tenha bastante um ruim reputação para salvar neste momento.

A Siri pode ser uma vergonha do jeito que está hoje, mas o ecossistema geral da Apple tem vantagens. Para começar, os consumidores já tenho os aplicativos que desejam usar em seus telefones ou sabem como encontrá-los na App Retailer, caso contrário. Eles usam muitos desses aplicativos há anos. A memória muscular percorre um longo caminho!

Enquanto isso, existem alguns obstáculos para começar a usar a plataforma de aplicativos do ChatGPT.

Você precisa instalar o aplicativo em questão, é claro; então você deve conectar o aplicativo ao ChatGPT passando por uma tela de permissão cheia de avisos. Este processo requer que você se autentique no aplicativo usando seu nome de usuário e senha existentes e insira o código de autenticação de dois fatores, se aplicável.

Após essa configuração única, as coisas devem ser mais fáceis. Por exemplo, depois de gerar uma lista de reprodução do Spotify com IA, ela pode ser iniciada no aplicativo Spotify com um toque.

No entanto, esta experiência não será muito diferente dos planos da Apple se a Apple conseguir fazer as coisas funcionarem conforme prometido. A Apple diz que você poderá falar ou enviar mensagens de texto para a Siri para controlar seus aplicativos.

Existem outras desvantagens no modelo de aplicativo OpenAI. Você só pode interagir com um aplicativo por vez, em vez de alternar entre aplicativos – algo que pode ser útil ao comparar preços ou ao tentar decidir entre um quarto de lodge e um Airbnb.

O uso de aplicativos no ChatGPT também elimina a marca, o design e a identidade que os consumidores associam aos seus aplicativos favoritos. (Para aqueles que odeiam como desordenado O aplicativo do Spotify se tornou, talvez isso seja uma coisa boa. Outros, entretanto, discordarão.) E, em alguns casos, usar a versão do aplicativo móvel para atingir seus objetivos ainda pode ser mais fácil do que usar a versão do aplicativo ChatGPT devido à flexibilidade que a primeira oferece.

Por fim, convencer os usuários a mudar de plataforma de aplicativos pode ser difícil quando não há uma vantagem óbvia em usar aplicativos no ChatGPT – exceto pelo fato de que é authorized que você possa fazer isso.

A Apple pode salvar a reputação da Siri com recursos de IA?

Em sua demonstração WWDC 2024 – que a Apple jura não ser “demoware” – a empresa mostrou como os aplicativos funcionariam sob este novo sistema e como poderiam usar outros recursos de IA, como revisão.

Mais importante ainda, a Apple disse aos desenvolvedores que eles poderão aproveitar algumas de suas capacidades de IA sem ter que fazer trabalho adicional – como um aplicativo de anotações usando ferramentas de revisão ou reescrita. Além disso, os desenvolvedores que já integraram Siri Kit em seus aplicativos poderão fazer mais em termos de ação dos usuários em seus aplicativos. (SiriKit, um equipment de ferramentas para tornar aplicativos interoperáveis ​​com Siri e atalhos da Apple, é algo que os desenvolvedores usam desde o iOS 10.)

Esses desenvolvedores verão melhorias imediatas quando o novo Siri for lançado.

A Apple disse que se concentrará em categorias como Notas, Mídia, Mensagens, Pagamentos, Reservas em Restaurantes, Chamadas VoIP e Exercícios, para começar.

Os aplicativos nessas categorias poderão permitir que seus usuários realizem ações por meio do Siri. Na prática, isso significa que o Siri poderá invocar qualquer merchandise dos menus de um aplicativo. Por exemplo, você pode pedir ao Siri para ver as anotações do apresentador em uma apresentação de slides e seu aplicativo de produtividade responderá de acordo.

Os aplicativos também seriam capazes de acessar qualquer texto exibido na página usando os sistemas de texto padrão da Apple. Isso poderia fazer com que as interações do aplicativo parecessem mais naturais, sem que o usuário tivesse que fornecer instruções ou comandos especificamente formulados. Por exemplo, se você tivesse um lembrete para desejar feliz aniversário ao seu avô, você poderia dizer “FaceTime com ele” para realizar essa ação.

existente da Apple Estrutura de intenções também está sendo atualizado para obter acesso ao Apple Intelligence, abrangendo ainda mais aplicativos em categorias como Livros, Navegadores, Câmeras, Leitores de Documentos, Gerenciamento de Arquivos, Diários, Correio, Fotos, Apresentações, Planilhas, Quadros Brancos e Processadores de Texto. Aqui, a Apple está criando novas “Intents” que são pré-definidas, treinadas e testadas, e as disponibilizando aos desenvolvedores.

Isso significa que você pode dizer ao aplicativo de edição de fotos Darkroom para aplicar um filtro cinematográfico a uma imagem through Siri. Além disso, a Siri poderá sugerir ações de um aplicativo, ajudando os usuários do iPhone a descobrir o que seus aplicativos podem fazer e a realizar essas ações.

Os desenvolvedores têm adotado a estrutura App Intents, introduzida no iOS 16, porque ela oferece outras funcionalidades para integrar as ações e o conteúdo de seus aplicativos com outros recursos da plataforma, incluindo Highlight, Siri, o botão Motion do iPhone, widgets, controles e recursos de pesquisa visible – não apenas Apple Intelligence.

Além disso, ao contrário do ChatGPT, a Apple executa seu próprio sistema operacional em seu próprio {hardware} e oferece a App Retailer como um mecanismo de descoberta, a infraestrutura de aplicativos e ferramentas de desenvolvedor, APIs e estruturas – não apenas a interface alimentada por IA que o ajudará a usar seus aplicativos.

Embora a Apple possa ter que emprestar alguma tecnologia de IA de terceiros para fazer essa última parte, ela possui os dados para personalizar as recomendações de seus aplicativos e, para os preocupados com a privacidade, os controles que permitem limitar a quantidade de informações que os próprios aplicativos podem coletar. (Onde está a opção “Do Not Observe” para o sistema de aplicativos do ChatGPT, nos perguntamos?)

O sistema OpenAI não funciona imediatamente com todos os seus aplicativos no lançamento. Requer a adoção do desenvolvedor e depende do Mannequin Context Protocol (MCP), uma tecnologia mais recente para conectar assistentes de IA a outros sistemas. É por isso que o ChatGPT atualmente funciona apenas com alguns aplicativos, como Reserving.com, Expedia, Spotify, Figma, Coursera, Zillow e Canva. A adoção do MCP está crescendo, mas o atraso em sua adoção generalizada pode dar à Apple o tempo further necessário para se atualizar.

Além do mais, dizem que o sistema de IA da Apple está quase pronto. A empresa já está testando isso internamente, permitindo que os usuários realizem ações em aplicativos usando comandos de voz Siri. A Bloomberg informou que esta versão mais inteligente do Siri funciona imediatamente com muitos aplicativos, incluindo aqueles de grandes gamers como Uber, AllTrails, Threads, Temu, Amazon, YouTube, Fb e WhatsApp. E ainda está no caminho certo para navio no próximo anoa Apple confirmou ao TechCrunch.

A Apple tem um iPhone, a OpenAI tem Jony Ive

O standing do iPhone como plataforma de aplicativos também será difícil de ser interrompido, mesmo por uma empresa tão grande e poderosa como a OpenAI.

O fabricante do ChatGPT também entende isso, e é por isso que a OpenAI está explorando seu próprio dispositivo com o ex-chefe de design da Apple, Jony Ive. Ela deseja que sua IA se torne mais parte da vida e dos hábitos cotidianos dos consumidores, o que poderia exigir um dispositivo de {hardware}.

Mas, até agora, a empresa tem lutado para conceber um paradigma de computação melhor do que o smartphone, indicam os relatórios. Ao mesmo tempo, o público em geral demonstrou uma aversão a dispositivos de IA sempre ligadosque esbarram nas normas sociais existentes e ameaçam a privacidade.

A reação da IA ​​​​cobriu o fabricante de dispositivos de IA Cartazes de um amigo no metrô de Nova Yorklevou os fãs de Taylor Swift a atacar seu ídolo por se envolver com IA e ameaçou a reputação de marcas de consumo populares e negócios empresariais parecido. Isso deixa em questão o sucesso futuro de um dispositivo OpenAI.

Por enquanto, isso significa que o modelo de aplicativo da OpenAI se resume essencialmente ao uso de seu aplicativo para controlar outros aplicativos.

Se a Apple acertar na atualização do Siri, esse intermediário pode não ser necessário.