A Amazon está eliminando a distância entre o consultório médico e a farmácia com a introdução de novos Quiosques da Farmácia Amazon que pode dispensar medicamentos rapidamente aos pacientes após uma consulta médica.
Os quiosques estarão inicialmente localizados dentro dos escritórios da One Medical, empresa de cuidados primários de saúde da Amazon, em locais na área metropolitana de Los Angeles a partir de dezembro. Expansão para adicional Um consultório médico e outros locais é esperado brand depois.
O objetivo dos quiosques independentes é facilitar o preenchimento das receitas, eliminando a necessidade de deslocamento further ou espera na fila de uma farmácia convencional.
De acordo com a Amazon, os quiosques serão abastecidos com uma ampla variedade de medicamentos comumente prescritos, incluindo antibióticos, inaladores e medicamentos para pressão arterial. Substâncias controladas e medicamentos que requerem refrigeração não estão disponíveis. O inventário é adaptado aos padrões de prescrição de cada native de escritório.
Depois que um fornecedor prescreve uma receita, os pacientes podem optar por enviá-la à Amazon Pharmacy para retirada no quiosque do consultório. No aplicativo Amazon, os pacientes recebem um código QR para escanear no quiosque para retirar o medicamento, que é entregue em poucos minutos com uma etiqueta personalizada impressa no native.
A iniciativa não ocorre sem intervenção humana – câmeras dentro dos quiosques permitem que um farmacêutico da Amazon obtenha uma visão ao vivo e revise os medicamentos antes de serem dispensados, e esses farmacêuticos também podem responder a quaisquer perguntas dos pacientes por meio de uma consulta por vídeo ou telefone.
Oferecer um ponto de coleta aos clientes é um ponto de partida para a Farmácia Amazonas, que funciona com entrega de medicamentos em domicílio. Hannah McClellan, vice-presidente de operações da Amazon Pharmacy, disse ao GeekWire que a Amazon está preparada para expandir os quiosques além da implantação em Los Angeles.
“Temos muito mais quiosques prontos para funcionar”, disse McClellan. “Vejo a One Medical como uma plataforma de lançamento para o quiosque, mas acho que eles vão muito além da One Medical e, francamente, muito além dos consultórios de cuidados primários. Há muitas maneiras pelas quais eles podem melhorar drasticamente a experiência de retirada na farmácia hoje.”
A área de Seattle tem oito locais One Medical, e McClellan disse que a cidade natal da Amazon pode estar “no topo da lista” de onde os quiosques são colocados.
Os quiosques invioláveis pesam aproximadamente 1.700 libras e são fixados ao chão, com recursos de segurança adicionais, incluindo sensores de vibração e câmeras de vigilância para desencorajar invasões. A Amazon afirma que as informações dos pacientes são protegidas de acordo com os regulamentos HIPAA e todo o sistema passou por testes rigorosos e revisão regulatória.
Não há taxa adicional para usar um quiosque para membros Prime e não Prime. Os pacientes pagam apenas pelos medicamentos prescritos e o seguro é aceito da mesma forma que as opções de farmácias tradicionais.
A maior esperança da Amazon é que a conveniência reduza o quase um terço das prescrições nos EUA que nunca são preenchidastodos os anos, levando a melhores resultados de saúde e a milhares de milhões de dólares em custos de saúde evitáveis.
“Esta não é uma versão diluída de uma farmácia”, disse McClellan. “Não economizamos nada. Tudo o que está disponível para você na retirada de uma farmácia no varejo está disponível aqui. Acabamos de trazer a experiência da farmácia para o escritório do seu fornecedor e torná-la incrivelmente rápida e transparente.”
A Amazon lançou o serviço Amazon Pharmacy em novembro de 2020, após a aquisição da empresa de prescrição por correio PillPack por US$ 753 milhões em 2018. A empresa anunciou a aquisição da One Medical por US$ 3,9 bilhões em julho de 2022 e fechou o negócio em fevereiro de 2023. Em fevereiro de 2024, a Amazon cortou centenas de empregos em ambas as unidades de saúde.
