O CEO da Amazon, Andy Jassy, diz que a última grande rodada de demissões da empresa – cerca de 14 mil empregos corporativos – não foi desencadeada por dificuldades financeiras ou pela substituição de trabalhadores pela inteligência synthetic, mas sim por um impulso para permanecer ágil.
Falando com analistas na teleconferência de resultados trimestrais da Amazon na quinta-feira, Jassy disse que a decisão resultou da crença de que a empresa havia crescido muito e em camadas.
“O anúncio que fizemos há alguns dias não foi realmente impulsionado financeiramente, e nem sequer é impulsionado pela IA – não agora, pelo menos”, disse ele. “Realmente, é cultura.”
Os comentários de Jassy são sua primeira explicação pública sobre as demissões, que supostamente poderia totalizar até 30.000 pessoas – e seria a maior redução da força de trabalho na história da Amazon.
As notícias desta semana geraram especulações de que os cortes estavam ligados à automação ou à reestruturação relacionada à IA. No início deste ano, Jassy escreveu em um memorando aos funcionários que ele esperava que a força de trabalho corporativa whole da Amazon diminuísse com o tempo devido aos ganhos de eficiência da IA.
Mas os seus comentários de quinta-feira enquadraram as demissões como uma redefinição cultural destinada a manter a empresa em rápido movimento em meio ao que ele chamou de “a transformação tecnológica que está acontecendo agora”.
Jassy, que sucedeu ao fundador Jeff Bezos como CEO em meados de 2021, tem pressionado para reduzir as camadas de gestão e eliminar a burocracia dentro da empresa. O número de funcionários corporativos da Amazon triplicou entre 2017 e 2022, de acordo com A Informaçãoantes de a empresa adotar uma abordagem de contratação mais cautelosa.
Notícias da Bloomberg relatado esta semana, Jassy disse a colegas que partes da empresa permanecem “pesadas”, apesar dos esforços para agilizar as operações – incluindo demissões significativas em 2023, quando a Amazon demitiu 27.000 trabalhadores corporativos em vários estágios.
Na teleconferência de quinta-feira, Jassy disse que o rápido crescimento da Amazon levou a camadas extras de gestão que retardaram a tomada de decisões.
“Quando isso acontece, às vezes sem perceber, você pode enfraquecer a propriedade das pessoas que estão fazendo o trabalho actual e que controlam a maioria das decisões de porta de mão dupla – aquelas que devem ser tomadas rapidamente e diretamente na linha de frente”, disse Jassy, usando uma frase popularizado por Bezos para ajudar a determinar quanto pensamento e planejamento colocar em grandes e pequenas decisões.
As demissões, disse ele, têm como objetivo restaurar o tipo de propriedade e agilidade que definiu os primeiros anos da Amazon.
“Estamos comprometidos em operar como a maior startup do mundo”, disse Jassy, repetindo uma frase ele usou recentemente.
Dada a “transformação” que ele descreveu acontecendo no mundo dos negócios, Jassy disse que é mais importante do que nunca ser enxuto, plano e rápido. “É isso que vamos fazer”, disse ele.
Os comentários de Jassy foram feitos no momento em que a Amazon relatou receita trimestral de US$ 180,2 bilhões, um aumento de 13% ano a ano, com o crescimento da receita da AWS acelerando para 20% – seu ritmo mais rápido desde 2022.
A Amazon disse que recebeu uma taxa de indenização de US$ 1,8 bilhão no trimestre, relacionada às demissões.
A Amazon se junta a outros gigantes da tecnologia, incluindo a Microsoft, que reduziram o número de funcionários este ano enquanto investiam pesadamente em infraestrutura de IA.
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