Brand à frente do Temporada de compras natalinas da Black FridayO Google está adicionando vários recursos relacionados a compras na quinta-feira que pretendem usar o Gemini e o modo AI da empresa na pesquisa para ajudar a encontrar itens para gostos e preços específicos.
O Google está dividindo esses novos recursos de compras em “conversacionais” e “agentes” para descrever como funcionam. Conversacional é o mesmo que escrever um immediate para o Gemini do Google ou no modo AI do mecanismo de busca: você pode pedir recomendações de um produto com base no gosto ou nas necessidades de um indivíduo e receberá sugestões que se relacionam o mais próximo possível com a solicitação. Durante um evento para mostrar esses recursos de compras, um exemplo incluiu a pesquisa no Modo IA por um hidratante para a pele que seja particularmente útil para os meses frios do inverno. Uma série de opções de hidratantes foi então devolvida e, com um aviso de acompanhamento, elas podem ser organizadas em um gráfico para comparação de detalhes como os ingredientes do produto.
Embora essas opções de conversação possam ajudar na pesquisa de itens, as opções de compras “agentes” do Gemini têm tarefas que podem ser atribuídas ao assistente para ajudá-lo a encontrar itens pelo preço desejado. Ele possui rastreamento de preços – que é um recurso existente – e será acompanhado pela capacidade de dizer ao Gemini para fazer uma compra caso o merchandise que você deseja atinja um limite de preço de sua escolha. Essa capacidade de fazer uma compra diretamente será lançada com Wayfair, Chewy, Quince e comerciantes selecionados do Shopify.
A tecnologia de chamada Duplex do Google agora oferecerá a opção de ligar para várias empresas para fazer perguntas ou encontrar um produto por um determinado preço.
Para itens que estão disponíveis principalmente localmente, o Google também usa seu Tecnologia de chamada duplex para ligar para várias lojas em seu nome. Um exemplo demonstrado por representantes do Google mostrava Duplex ligando para lojas de instrumentos musicais para encontrar uma guitarra dentro de uma determinada faixa de preço. O Duplex AI falará com os funcionários da loja por telefone, fará perguntas de acompanhamento e fornecerá as informações em um resumo enviado por e-mail.
Embora o Google esteja dando destaque especial aos seus recursos de compras antes da temporada de compras natalinas, os chatbots rivais de IA também criaram seus próprios recursos para melhorar a pesquisa e a compra de itens. O ChatGPT da OpenAI anunciou seu próprio conjunto de recursos de compras no início deste ano, e o Perplexity tem seus próprios recursos de compras junto com uma parceria com o PayPal.
