O atrito de ter que abrir uma janela de bate-papo separada para avisar um agente pode ser um incômodo para muitas empresas. E as empresas de IA estão vendo uma oportunidade de trazer cada vez mais Serviços de IA em uma plataformaintegrando-se até mesmo no native onde os funcionários realizam seu trabalho.
OpenAIO ChatGPT de, embora ainda seja uma janela separada, está gradualmente introduzindo mais integrações em sua plataforma. Rivais como Google e Amazon Web Services acreditam que podem competir com novas plataformas voltadas diretamente para usuários corporativos que desejam uma experiência de IA mais simplificada. E essas duas novas plataformas são a última investida na corrida para trazer os usuários corporativos de IA para um lugar central para atender às suas necessidades de IA.
Google e AWS estão introduzindo separadamente novas plataformas projetadas para fluxo de trabalho de agente full-stack, na esperança de inaugurar um mundo onde os usuários não precisem abrir outras janelas para acessar os agentes.
O Google revelou o Gemini Enterprise, uma plataforma que o CEO do Google Cloud, Thomas Kurian, disse “traz o melhor da IA do Google para cada funcionário”. Enquanto isso, a AWS anunciou o Fast Suite, uma série de serviços destinados a existir como uma extensão do navegador para as empresas chamarem os agentes.
Ambas as plataformas visam manter os funcionários da empresa trabalhando dentro de um ecossistema, mantendo o contexto necessário em um armazenamento mais native.
Suíte Rápida
A AWS, por meio da Bedrock, permitiu que as empresas construíssem aplicativos e agentes, testassem-nos e depois os implantassem em um único espaço. No entanto, Bedrock continua sendo uma ferramenta de back-end. A AWS está apostando que as organizações desejam uma maneira melhor de acessar esses agentes sem sair de seu espaço de trabalho.
Fast Suite será o aplicativo de agente frontal da AWS para empresas. Também será uma extensão de navegador para Chrome e Firefox e acessível no Microsoft Outlook, Phrase e Slack.
O vice-presidente de Agentic AI da AWS, Swami Sivasubramanian, disse que o Fast Suite é a maneira da empresa “entrar em uma nova period de trabalho”, na medida em que dá aos funcionários acesso a aplicativos de IA de que gostam, com considerações de privacidade e contexto de seus dados corporativos.
O Fast Suite se conecta com Adobe Analytics, SharePoint, Snowflake, Google Drive, OneDrive, Outlook, Salesforce, ServiceNow, Slack, Databricks, Amazon Redshift e Amazon S3. Através dos servidores MCP, os usuários também podem acessar informações do Atlassian, Asana, Field, Canva, PagerDuty, Workato ou Zapier.
A plataforma consiste em vários serviços para os quais os usuários podem alternar:
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Um agente construtor acessível por meio de um assistente de chat
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Fast Sight para analisar e visualizar dados
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Pesquisa Rápida, que pode encontrar informações e criar relatórios de pesquisa. Os usuários podem optar por limitar a pesquisa apenas a documentos internos ou carregados ou para acessar a web
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Fluxos rápidos para permitir que as pessoas criem tarefas rotineiras por meio de instruções simples
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Fast Automate para fluxos de trabalho mais complicados, onde o modelo pode começar a coordenar agentes e compartilhar dados para concluir tarefas
A AWS disse que orquestra vários modelos básicos para potencializar os serviços do Fast Suite.
Empresa Gêmeos
O Google já havia começado a oferecer soluções empresariais de IA, muitas vezes em produtos fragmentados. Sua mais nova oferta, Gemini Enterprise, reúne as ofertas de IA da empresa em um único lugar. Produtos como CLI Gêmeos e Google Vídeos será integrado e acessível através do Gemini Enterprise.
“Ao reunir todos esses componentes por meio de uma única interface, o Gemini Enterprise transforma a forma como as equipes trabalham”, disse Kurian em uma postagem no blog.
Ele é desenvolvido com modelos Gemini e se conecta às fontes de dados de uma empresa. O Gemini sempre se conectou aos serviços do Google Workspace, como Docs e Drive, mas o Gemini Enterprise agora pode obter informações do Microsoft 365 ou de outras plataformas como o Salesforce.
A ideia por trás do Gemini Enterprise é oferecer “uma bancada de trabalho sem código” para qualquer usuário extrair informações e orquestrar agentes para automação. A plataforma inclui agentes pré-construídos para pesquisas e insights profundos, mas os clientes também podem trazer seus próprios agentes ou agentes terceirizados.
Os administradores podem gerenciar esses agentes e fluxos de trabalho por meio de uma estrutura de governança visible no Gemini Enterprise.
O Google disse que alguns clientes já começaram a usar o Gemini Enterprise, incluindo o Macquarie Financial institution, o provedor authorized de IA Harvey e o Banco BV.
O Google disse ao VentureBeat que outras plataformas, como Vertex AI, permanecem produtos separados. Os preços do Gemini Enterprise, tanto a edição padrão quanto a pulse, começam em US$ 30 por assento por mês. Um novo nível de preços, Gemini Enterprise, custa US$ 21/assento por mês durante um ano.
Trabalho ininterrupto em um só lugar
De muitas maneiras, a IA empresarial sempre migraria para isso mais ambiente full-stack de ponta a ponta onde as pessoas acessam todas as ferramentas de IA em um só lugar. Afinal, ofertas fragmentadas e contexto perdido desanimam muitos funcionários que já têm muito a fazer.
Remover o atrito de mover janelas e possivelmente perder o contexto daquilo em que você está trabalhando pode economizar muito mais tempo das pessoas e tornar a ideia de usar um agente de IA ou chatbot mais atraente. Este foi o raciocínio por trás da decisão da OpenAI para criar um aplicativo de desktop para ChatGPT e por que vemos tantos anúncios de produtos relacionados a integrações.
Mas agora, os concorrentes têm de oferecer plataformas mais diferenciadas ou correm o risco de serem rotulados como imitadores de produtos que a maioria das pessoas já utiliza. Senti o mesmo durante uma demonstração do Fast Suite, pensando que parecia ChatGPT.
A batalha para ser a única plataforma full-stack para empresas está apenas começando. E à medida que mais ferramentas e agentes de IA se tornam mais úteis para os funcionários, haverá mais demanda para que a chamada a esses serviços seja tão simples quanto um toque no seu espaço de trabalho preferido.
