Apresentado por Celonis
A adoção da IA está a acelerar, mas os resultados muitas vezes ficam aquém das expectativas. E os líderes empresariais estão sob pressão para comprovar um ROI mensurável das soluções de IA – especialmente à medida que a utilização de agentes autónomos aumenta e as tarifas globais perturbam as cadeias de abastecimento.
A questão não é a IA em si, diz Alex Rinke, cofundador e co-CEO da Celonis, líder international em inteligência de processos. “Para ter sucesso, a IA empresarial precisa compreender o contexto dos processos de um negócio — e como melhorá-los”, explica ele. Sem este contexto empresarial, a IA corre o risco de se tornar, como diz Rinke, “apenas uma experiência social interna”.
Semana que vem Celosfera 2025 enfrentará o desafio do ROI da IA de frente. O evento de três dias reúne estratégias de clientes, workshops práticos e demonstrações ao vivo, destacando melhorias na plataforma Celonis Course of Intelligence (PI) que ajudam as empresas a aproveitar a ‘IA empresarial’, alimentada por PI, para melhorar continuamente as operações, criando valor comercial mensurável em escala.
Concentre-se no ROI mensurável
O foco do evento em alcançar o ROI da IA reflete três desafios enfrentados pelos líderes de tecnologia e de negócios que passam do piloto para a produção: sistemas obsoletos, mudanças vertiginosas na indústria e IA de agência. De acordo com o Gartner64% dos membros do conselho consideram agora a IA como uma das três principais prioridades – mas apenas 10% das organizações reportam retornos financeiros significativos.
Os clientes da Celonis estão contrariando essa tendência. UM Estudo de impacto econômico total da Forrester descobriu que as organizações que usam sua plataforma alcançaram um ROI de 383% em três anos, com retorno em apenas seis meses. Uma empresa melhorou a automação de pedidos de vendas de 33% para 86%, economizando US$ 24,5 milhões. O estudo estimou US$ 44,1 milhões em benefícios totais ao longo de três anos, impulsionados por uma automação mais rápida, redução de ineficiências e maior visibilidade do processo. Estes números sublinham um padrão mais amplo: as empresas que modernizam sistemas obsoletos e alinham a IA com a otimização de processos obtêm um retorno mais rápido e ganhos sustentados.
Empresas reais, resultados reais
A Celosphere destacará como as empresas globais estão construindo operações “adequadas ao futuro”. O Mercedes-Benz Group AG e o Vinmar Group apresentarão soluções compostas e orientadas por IA, alimentadas por PI, e os participantes verão demonstrações de agentes habilitadores de PI em ambientes de produção ao vivo.
Entre as histórias de sucesso notáveis:
AstraZenecaa empresa farmacêutica, reduziu o excesso de estoque e, ao mesmo tempo, manteve o fluxo de medicamentos essenciais, usando Celonis como base para sua parceria OpenAI.
O estado de Oklahoma pode responder a questões de standing de aquisição em grande escala, desbloqueando mais de US$ 10 milhões em valor.
Cosentino libera pedidos de vendas bloqueados até 5x mais rápido usando um assistente de gerenciamento de crédito com tecnologia de IA.
Aumentando as apostas para a IA agente
Numerosas sessões se concentrarão na orquestração de agentes de IA. A mudança da IA como conselheiro para a IA como ator muda tudo, diz Rinke.
“O agente precisa entender não apenas o que fazer, mas como seu negócio específico realmente funciona”, explica. “A inteligência de processo fornece esses trilhos."
Este salto da recomendação para a acção autónoma aumenta exponencialmente os riscos. Quando os agentes podem acionar pedidos de compra de forma independente, redirecionar remessas ou aprovar exceções, o contexto inadequado pode significar resultados catastroficamente ruins em grande escala.
Os participantes do Celosphere poderão ver em primeira mão como as empresas estão usando o Celonis Orchestration Engine para coordenar agentes de IA junto com pessoas e sistemas. A orquestração eficaz é uma proteção essential contra o caos de agentes que trabalham com objetivos cruzados, duplicando ações ou deixando etapas cruciais passarem despercebidas.
Navegando pelas tarifas e pelos choques na cadeia de abastecimento
A volatilidade do comércio international não é apenas uma manchete – é um pesadelo operacional que remodela a forma como as empresas implementam a IA, diz Rinke.
Novas tarifas desencadeiam efeitos em cascata nas compras, na logística e na conformidade. Cada mudança de política pode se espalhar por milhares de SKUs, forçando novos contratos com fornecedores, redirecionamentos de remessas e reequilíbrio de estoques. Para sistemas de IA treinados em condições estáticas, essa volatilidade é quase impossível de prever. Os sistemas tradicionais de IA lutam com essa variabilidade, mas a inteligência de processos dá às organizações visibilidade em tempo actual sobre como as mudanças se propagam nas operações.
Os estudos de caso da Celosfera mostrarão como as empresas transformam a disrupção em vantagem. A Smurfit Westrock utiliza a PI para otimizar o inventário e reduzir custos em meio à incerteza tarifária, enquanto a ASOS aproveita a PI para otimizar as operações da sua cadeia de fornecimento, aumentando a eficiência, reduzindo custos e continuando a oferecer uma excelente experiência ao cliente.
Soluções de plataforma sobre ponto
Rinke argumenta que a vantagem da Celonis reside em tratar a inteligência de processos não como um complemento, mas como a base da pilha empresarial. Ao contrário das ferramentas de otimização complementares, a plataforma Celonis cria um gêmeo digital vivo das operações de negócios – um modelo continuamente atualizado e enriquecido pelo contexto que permite que a IA opere de forma eficaz, desde a análise até a execução.
“O que diferencia a Celonis é a visibilidade dos sistemas e das tarefas off-line, o que é elementary para a verdadeira automação inteligente”, diz Rinke. “A plataforma oferece recursos abrangentes que abrangem análise, design e orquestração de processos, em vez de uma solução pontual.”
“Libertar o Processo” e o futuro da IA
A Celonis continua a defender a abertura através do seu movimento “Free the Course of”, promovendo a concorrência leal e libertando as empresas do legado aprisionado. Ao dar às organizações acesso whole aos seus próprios dados de processo, APIs abertas e uma crescente rede de parceiros que inclui The Hackett Group, ClearOps e Lobster, a Celonis está construindo o tecido conjuntivo para uma nova period de automação interoperável.
Para Rinke, essa base aberta é o que transforma a IA de um conjunto de experimentos em um mecanismo empresarial. “A inteligência de processo cria um volante”, diz ele. “Uma melhor compreensão leva a uma melhor otimização, o que permite uma melhor IA — e isso, por sua vez, leva a uma compreensão ainda maior. Não há IA sem PI."
Artigos patrocinados são conteúdos produzidos por uma empresa que paga pela postagem ou tem relacionamento comercial com a VentureBeat, e estão sempre claramente marcados. Para mais informações, entre em contato vendas@venturebeat.com.
