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As principais toca de Zdnet
- Os trabalhadores estão usando a IA para criar “lã de trabalho” de baixa qualidade.
- Os chefes precisam pegar horas de folga para consertá -lo, prejudicando as carreiras.
- O AI ROI ainda não está claro para a maioria dos locais de trabalho.
Os trabalhadores estão se tornando excessivamente dependentes da IA. O resultado? Produto sem brilho, agora cunhado “Workslop”, de acordo com Nova pesquisa De BetterUp Labs e Stanford Social Media Lab.
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Workslop-que os pesquisadores definiram como “conteúdo de trabalho gerado pela IA que se disfarça como um bom trabalho, mas carece da substância para avançar significativamente uma determinada tarefa” em um acompanhante redação Para Harvard Enterprise Assessment (HBR) – tem alguns impactos graves. Quarenta por cento dos 1.150 funcionários BetterUp e Stanford pesquisados relataram ter recebido o Workslop no mês passado. Ocorre principalmente entre colegas, mas também é enviado aos gerentes por relatórios diretos.
Os funcionários que saem do caminho mais fácil de uma tarefa de trabalho não são novos, mas as ferramentas que estão usando para fazê -lo são. As ferramentas de IA, como ChatGPT, Gemini e vários agentes específicos de tarefas, estão consertando código, criando slides de apresentação, gerando texto e resumindo e-mails ou artigos para os trabalhadores. À medida que os trabalhadores entregam mais tarefas aos assistentes de IA e fazem menos do trabalho, eles estão entregando resultados mais fracos que alguém, seja um colega ou um gerente, precisa se refazer ou se corrigir.
Quem está fazendo o Workslop?
O Workslop existe entre as indústrias, mas afeta desproporcionalmente os serviços e a tecnologia profissionais, descobriram os pesquisadores.
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“O efeito insidioso do worklop é que ela muda o ônus do trabalho a jusante, exigindo que o receptor interprete, corrija ou refira o trabalho. Em outras palavras, transfere o esforço do criador para o recebedor”, escreveram os pesquisadores na HBR.
O Workslop significa mais do que uma simples dependência da tecnologia para realizar tarefas. Os trabalhadores não apenas automatizam suas repronsibilidades em seu prejuízo, mas sua IA usa resulta em seu colega de trabalho ou superior precisando limpar a bagunça desleixada que eles criaram.
“O Workslop usa exclusivamente máquinas para descarregar o trabalho cognitivo para outro ser humano”, escreveram os autores.
Por que isso importa
Os funcionários do Workloppy tendem a ser vistos mais negativamente por seus colegas e gerentes, de acordo com a pesquisa: metade dos entrevistados diz que vê os trabalhadores que entregam o Workslop como menos criativos, confiáveis e capazes.
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O termo também destaca uma crescente contradição entre as promessas de produtividade da IA e a realidade que ela está criando. Alguns relatórios mostram que a IA está melhorando a produtividade, geralmente na codificação, enquanto outros retratam uma história mais complicada.
Apesar das conversas das startups de IA e gigantes da tecnologia que a tecnologia sobrecarregará a produtividade, o ROI da IA ainda não foi totalmente realizado. Apenas 5% das empresas tiveram um retorno do investimento na tecnologia ainda, de acordo com um relatório recente do MIT.
De fato, a pesquisa BetterUp e Stanford, que é em andamentodescobriu que o Worklop adicionou uma hora e 56 minutos de trabalho no receptor do Workslop.
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“Eu tive que perder mais tempo acompanhando as informações e verificando -as com minha própria pesquisa. Então tive que perder ainda mais tempo organizando reuniões com outros supervisores para resolver o problema. Então continuei perdendo meu tempo tendo que refazer o trabalho”, disse um entrevistado.
