A IA Slop não se limita mais a vídeos de gatos Cringey no Fb; Ele entrou no native de trabalho.
A Harvard Enterprise Evaluation criou recentemente um termo para documentos de trabalho gerados por baixa qualidade e gerados pela IA-Workslop. A respeitada publicação de negócios argumenta que essa pilha crescente de memorandos e relatórios telefônicos é uma das razões pelas quais muitas empresas estão vendo pouco retorno de seus investimentos na IA.
O relatório chega à medida que a indústria da IA continua crescendo. A ONU projetou recentemente o mercado world de IA disparará de US $ 189 bilhões em 2023 para um impressionante US $ 4,8 trilhões até 2033. Nos EUA, a parcela de funcionários que dizem usar a IA pelo menos algumas vezes por ano quase dobrou de 21% para 40%, De acordo com Gallup. E Accenture relatou que o número de empresas executando processos totalmente orientados para a IA Quase dobrou no ano passado.
Mas, como os escritórios em todos os lugares estão se esforçando para conectar as ferramentas de IA em seus fluxos de trabalho para que não fiquem para trás, muito poucos estão vendo seus esforços realmente valem a pena.
No mês passado, um estudo do MIT Media Lab descobriu que menos de um em cada dez projetos piloto de IA entregou ganhos reais de receita e alertou que “95 % das organizações estão recebendo retorno zero” em suas apostas de IA. Com base em 150 entrevistas executivas, uma pesquisa com 350 funcionários e uma análise de 300 implantações públicas de IA, o relatório desencadeou uma queda nas ações da IA.
Agora, pesquisadores da BetterUp Labs da Harvard Enterprise Evaluation, trabalhando com o Stanford Social Media Lab, estão apontando para o Workslop como um possível culpado por trás desses resultados decepcionantes.
“O efeito insidioso do worklop é que ela muda o ônus do trabalho a jusante, exigindo que o receptor interprete, corrija ou refira o trabalho. Em outras palavras, transfere o esforço do criador para o recebedor”, escreveram os autores do relatório.
O que é exatamente o Workslop?
A Harvard Enterprise Evaluation outline o Workslop como: “A IA gerou conteúdo de trabalho que se disfarça como um bom trabalho, mas carece da substância para promover significativamente uma determinada tarefa”.
Isso pode parecer slides de apresentação polida, resumos de relatórios eloquentes e até decentes
Código, mas em uma inspeção mais detalhada, o trabalho pode estar faltando o contexto -chave e, em última análise, é inútil.
De acordo com a pesquisa em andamento dos pesquisadores, o problema é generalizado. Dos 1.150 funcionários em período integral nos EUA, 40% disseram ter recebido o Workslop no mês passado.
Como o Worklop machuca empresas e trabalhadores
A proliferação do Workslop pode custar tempo às empresas, dinheiro e até confiança entre os trabalhadores.
Os trabalhadores pesquisados relataram gastar uma média de uma hora e 56 minutos por incidente que tratam de saídas de IA de baixa qualidade. Os pesquisadores calcularam que, com base nos salários dos entrevistados, o Workslop possui um custo invisível de cerca de US $ 186 por mês. Para empresas com milhares de funcionários, isso pode se traduzir em milhões de dólares em perda de produtividade a cada ano.
O Workslop também afeta o cargo social e emocional. Quando perguntados, 53% dos participantes disseram que receber o Workslop os fez se sentir irritados, 38% confusos e 22% ofendidos. Metade dos entrevistados também relatou ver colegas que enviaram o Workslop como menos capaz e confiável.
Como evitar o Workslop
Para evitar o “Workslop”, os pesquisadores sugeriram que os gerentes precisam definir corrigidos claros e modelos de uso atencioso e intencional da própria IA. O cobertor “AI em todos os lugares o tempo todo” exige apenas os trabalhadores copiarem e colarem as respostas da IA em documentos.
Em vez disso, as organizações devem desenvolver as melhores práticas e recomendações sobre como a IA generativa pode realmente agregar valor e ajudar a alcançar as metas da empresa.
